Oyunçu memnuniyyətini və operator gəlirlərini maksimuma çatdırmaq üçün mükafatın xərclərə nisbəti nə qədər olmalıdır?

Oyunçu memnuniyyətini və operator gəlirlərini maksimuma çatdırmaq üçün mükafatın xərclərə nisbəti nə qədər olmalıdır?

Avtomatlar zalı operatoru üçün mükafat oyunu bu, sadəcə biletlər verən bir kabinet deyil. Bu, bir vəd-dir: oyunçu vaxtını və pulunu qoyur, balansının artmasını görür və bu balansın dəyərli hiss olunan bir mükafata gətirib çıxarmasını gözləyir. Operatorun da buna bənzər bir vədi yerinə yetirməsi lazımdır — mükafatların qiyməti, əmək haqqı, icarə haqqı, texniki xidmət və gələcəkdə təkrar investisiya xərclərini ödəmək. Faydalı sual «Ən yüksək ödənişi hansı səviyyədə təmin edə bilərik?» deyil. Daha doğrusu, «Oyunçuları geri gətirmək üçün təcrübəni inandırıcı saxlayan və eyni zamanda işlənə bilən mənfəət marjası qalan mükafat dəyəri nə qədərdir?»

Hər bir mükafat oyunu üçün universal bir ayarlama yoxdur. Arka oyun zalı operatoru idarə olunan hədəf diapazonu ilə başlamalı, zalda baş verənləri ölçməli və oyun kateqoriyasına, auditoriyaya və mükafat qarışımına görə tənzimləmələr etməlidir. Bir çox mübadilə əməliyyatlarında faktiki mükafat xərci mübadilə oyunlarının gəlirinin 18%–24%-nə yaxındır bu, sınaq üçün məntiqli başlanğıc fərziyyəsidir. Bu, bir planlaşdırma diapazonudur, söz verilməsi deyil: yüksək kirayəli yer, ailə auditoriyası, premium mallar və ya aşağı oyun qiyməti olan bir yer fərqli nəticə tələb edə bilər.

Şelf qiyməti əvəzinə, əsl mükafat dəyərindən başlayın

Əhəmiyyətli nisbət, müvafiq mükafat oyunu tərəfindən yaradılan gəlirə (və ya daha geniş baxışla, mübadilə oyunu bankına) bölünən mübadilə olunmuş mükafatların dəyəridir. Mükafatın çatdırılma dəyərini — daşınma, rüsumlar, zədələnmə və mükafatı mübadilə saytında yerləşdirmək üçün lazım olan emalı — daxil edin. Yüksək satış qiyməti ilə qeyd olunmuş bir mükafatın hələ də mülayim çatdırılma dəyəri ola bilər; əksinə hal da mümkündür.

Mükafat dəyəri nisbəti = ümumi verilən bilet sayı × bilet başına əsl dəyər ÷ oyun gəliri.

Məsələn, nəzərdən keçirilən dövrdə 1000 dollar oyun gəliri yaradan bir mükafat oyunu təsəvvür edin. Əgər onun bilet buraxılışı həqiqi ödənilən malların dəyəri olaraq 220 dollarla nəticələnirsə, mükafat dəyəri nisbəti 22% olar. Bu rəqəm yalnız biletlərə baxmaqla müqayisədə daha faydalıdır, çünki bilet ödənişini gələrlə müqayisə edilə bilən bir xərcə çevirir. Həmçinin komandaya ayarların və ya mükafat divarının dəyişdirilməsinin iqtisadiyyata təsirini görməyə imkan verir.

Hesablamayı kabinetin amortizasiyasından, kart sistemi haqqından, texnikin iş vaxtından və sabit yer xərclərindən ayrı saxlayın. Bu xərclər mənfəətin qiymətləndirilməsində hələ də əhəmiyyətlidir, lakin əvvəlcə mükafat xərclərini ayırmaq oyunçu dəyəri ilə bağlı danışığın çox daha aydın olmasını təmin edir.

Niyə oyunçular dəyəri operatorlardan fərqli qiymətləndirir?

Oyunçular bilet başına torpağa enmiş dəyəri hesablamırlar. Onlar mükafat sayğacının əldə ediləbilər görünüb-görünmədiyini, kiçik və ideal məhsullar arasında mənalı addımların olub-olmadığını və oyun seansının onları mükafata daha yaxınlaşdırıb-yaxınlaşdırmadığını müşahidə edirlər. Mükafat oyununun dəyər nisbəti aşağı olsa belə, bilet balansları yavaş hərəkət edirsə və ya giriş səviyyəsi seçimləri zəif görünürsə, oyun təminatı qeyri-mükafatlandırıcı hiss oluna bilər.

Buna görə də yaxşı mübadilə dizaynı qavranılan Dəyər dəyərdən ayırır. Ulaşıla bilən bilet səviyyəsində kompakt və görünüşcə cəlbedici bir məhsul, divarın yuxarı hissəsində gizlədilmiş bahalı bir məhsuldan daha çox razılıq yarada bilər. Əksinə, sayğacı yalnız aşağı biletli doldurucu məhsullarla doldurmaq hər bir oyunu pis mübadilə kimi hiss etdirə bilər, belə ki, ödəniş elektron cədvəli hədəfdən əhəmiyyətli dərəcədə aşağı olsa belə.

Oyunçu davranışlarını və rəqəmləri izləyin. Görünən mükafat mexanizmləri ətrafında toplaşan oyunçular, bilet balanslarını müqayisə edən qruplar və hədəfə yaxın təkrar cəhdlər mükafat oyununun maraqlı hiss olunduğunu göstərən faydalı siqnallardır. «Çoxlu bilet lazımdır» şikayətləri, kiçik balanslı tərk edilmiş kartlar və ya sükut edən mübadilə sayğacı isə araşdırılmalı olan siqnallardır — bu, hər bir avtomatın daha böyük ödəniş alması lazım olduğunu sübut etmir.

Praktiki başlanğıc aralığı: 18%–24%

Bir çox ailə əyləncə mərkəzləri üçün 18%–24% real mükafat dəyəri nisbəti sınaq üçün faydalı bir işləmə diapazonudur. Aşağı səviyyə yüksək həcmdə oyunlar üçün, güclü əyləncə dəyəri, oyun başına müxtəlif sabit xərclər və cəlbedici və əldə edilə bilən seçimlər təklif edən mükafat sayğacı ilə uyğun ola bilər. Yuxarı səviyyə təkrar oynanma yaratmaq üçün hazırlanmış oyunlar, qazanma sistemini əsas gərginlik sürücüsü kimi istifadə edən yerlər və ya təzələnmiş mükafat assortimenti lazım olan dövrlər üçün uyğun ola bilər.

Hər bir avtomata eyni rəqəmi mexaniki şəkildə tətbiq etməyin. Bacarığa yönəlmiş bir oyun, böyük biletli bir cəlbedici və kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmuş bir oyun zaldakı fərqli vəzifələr yerinə yetirə bilər. Bir avtomat səyahət axını yarada bilər; digəri isə sabit gəlir mənbəyi ola bilər. Doğru qarışımda mükafat xərcləri nisbətini ümumi olaraq sağlam saxlayan bir neçə daha cəlbedici təcrübə də daxil ola bilər.

Bir əsas ("qəhrəman") mükafat əvəzinə mükafat pilləsi istifadə edin

Balanslaşdırılmış mükafat oyunu proqramı oyunçulara irəliləmə hissi yaratmağın bir neçə yolunu təqdim edir. Həqiqətən cəlbedici aşağı qiymətli biletli məhsullarla, növbəti oyun seansını təşviq edən orta səviyyəli mükafatlarla və sayca məhdud, lakin vizual olaraq maraqlı aspirasiya mükafatları ilə pilləkən qurun. Məqsəd hər bir məhsulu ucuz etmək deyil; əksinə, hər bir bilet balansının istifadə edilə bilən hissini yaratmaqdır.

• Giriş səviyyəsi: Təsadüfi oyunçu üçün bir və ya iki ziyarətdə çata biləcəyi məhsulları daxil edin.
• Orta səviyyə: Qismən balansı növbəti ziyarət üçün motivasiya kimi istifadə edə biləcək mükafatlarla ehtiyatı doldurun.
• Aspirasiya: Daimi oyunçular üçün uzunmüddətli hədəf təmin edən, görünən və diqqətlə qiymətləndirilmiş məhsullardan istifadə edin.
• Fırlanma: Yavaş satılan məhsulları yeniləyin və nisbəti pozmadan əsl qiymət dəyişikliklərini qeyd edin.

Bu qat-qat yanaşma ümumi səhvi qarşısını alır: yüksək qiymətli mübadilə mükafatları təsirli görünə bilər, lakin əksər oyunçular üçün onlara çatmaq real olmayan bir yol kimi qəbul edildikdə, bu, sadiqliyi azalda bilər. Mükafat oyunu, yalnız göstəricidə ən bahalı obyekt olarkən deyil, hər bir addımın ədalətli hiss olunduğu səyahət zamanı təkrar oynanma qazanır.

Nisbəti Nəzarət Olunan Dəyişikliklərlə Sınaqdan Keçirin

Ödəniş parametrlərini və ya mükafat qarışığını dəyişdirməzdən əvvəl bir bazis göstəricisi təyin edin. Gəliri, verilən bilet sayını, faktiki ödənilən xərcləri, hər bir bilet üzrə oyun sayı, sisteminiz tərəfindən müəyyən edilə bilən təkrar ziyarətləri və ödəniş sayğacı şərhlərini izləyin. Sonra bir dəfə yalnız bir mənalı dəyişəni dəyişdirin: bəlkə də tək bir oyun kateqoriyası üzrə bilet parametrini yenidən təyin edin, orta səviyyəli güclü mükafat təqdim edin və ya təchizatçı dəyişikliyindən sonra yüksək qiymətli məhsulun qiymətini yenidən müəyyən edin.

Sınağa normal trafik nümunələrini əhatə edəcək qədər vaxt verin. Yalnız həftə sonu müşahidələri yanıltıcı ola bilər, xüsusilə ailə qrupları, doğum günü bayramları və müntəzəm oyunçular fərqli davranarkən. Yeni dövrü bazis ilə müqayisə edin və iki sual verin: mükafat xərcləri gözlənilən kimi artıb və ya azalıb? Və oyunçu iştirakı bu dəyişikliyi əsaslandırmaq üçün kifayət qədər dəyişib?

Praktikada cavab, böyük dəyişiklik əvəzinə, dar bir tənzimləmə ola bilər. Əgər mükafat oyunu xərclərin 15%-ni təşkil edirsə, lakin təkrar oynanma göstəricisi zəifdirsə, daha yaxşı bilet pilləkəni ilə onu 19%-ə çatdırmaq ümumi proqramı zədələmədən təcrübəni yaxşılaşdıra bilər. Başqa bir oyun 28%-ə çatmış, lakin maraqda heç bir artım olmamışsa, həll yolu daha çox marketinq deyil, ayarlara baxış və ya daha ağıllı mükafat əvəzlənməsi ola bilər.

Mükafat ödənişini təyin etməklə qazancı qoruyun

Mükafat xərcləri operatorun qazancının yalnız bir hissəsidir. Etibarlı avadanlıq, məqsadlı yerləşdirmə, sürətli təmir cavabı və auditoriyaya uyğun mükafat seçimi nəticəni təsir edir. Zirvə saatlarında xidmətdən çıxan populyar oyun, bilet ayarından asılı olmayaraq gəlir itirir.

ACE Əyləncə bütün sahələrdə işləyir arcade məşəyleri , mübadilə avadanlıqları, video simulyator oyunları və əyləncə sərgiləri üzrə, operatorların hər bir mükafat oyununu zavodun ümumi quruluşunun bir hissəsi kimi qiymətləndirməsinə imkan verir. Ödəniş hədəfini təyin etməzdən əvvəl gözlənilən auditoriya, trafik axını, xidmət dəstəyi və hər bir kabineti rolu qiymətləndirilməlidir.

Nəticə: Əvvəlcə etibarı optimallaşdırın, sonra marjı ölçün

Məmnuniyyət və mənfəəti maksimuma çatdıran mükafat-qənaət nisbəti adətən ən aşağı mümkün ödəniş deyil və ya ən səxavətli variant da deyil. Bir çox meydanda 18%–24% həqiqi mükafat-qənaət diapazonunu sınayın, irəliləyişi görünən şəkildə göstərən bir mükafat pilləsi qurun və oyunçu davranışını elektron tabloda yanaşı təhlil edin. Adil hiss olunan bir mükafat oyunu növbəti oyun üçün motivasiya yaradır; disiplinli ölçü prosesi isə bu təcrübəni maliyyə cəhətdən davamlı saxlayır.

Həftəlik mükafat oyunu təhlili rutini

Mükafat oyunu proqramını nəzarət altına almaq üçün hər həftə qısa rəqəm dəstini yoxlayın. Hər bir mükafat oyununu, onun oynanma gəlirini, verilən bilet sayını, təxmin edilən aktual mükafat xərclərini, dayanma müddətini və mükafat qarışığındakı hər hansı dəyişikliyi sadalayın. Sonra mükafat oyunu nəticələrini yalnız bir qeyri-adi günə reaksiya vermək əvəzinə kateqoriyalara görə qruplaşdırın. Etibarlı yüksək həcmli mükafat oyunu, əyləncə dəyərinin aydın olması halında daha az nisbəti dəstəkləyə bilər, halbuki yeni və ya çox görünən mükafat oyunu ölçülü sınaq dövründə mülayim yüksək nisbətə əsas verə bilər.

Həmin elektron cədvəli müşahidə jurnalı ilə birləşdirin. Hansı mükafat oyununun növbə yaratdığını, hansı mükafat oyunundan oyunçuların bir cəhd etdikdən sonra ayrıldığını və hansı mükafatların sayğacda tələb olunduğunu ya da nəzərə alınmadığını qeyd edin. Məqsəd, nisbət dəyişikliklərini real oyunçu reaksiyası ilə əlaqələndirməkdir. Dəyişdirilmiş mükafat oyunu parametrləri təkrar oynanma faizini artırırsa və həqiqi mükafat xərclərini yerin müəyyən etdiyi hədəf daxilində saxlayırsa, bu parametrləri saxlayın. Əgər dəyişdirilmiş mükafat oyunu yalnız xərcləri artırırsa, lakin davranışda heç bir dəyişiklik yaratmırsa, testi geri alın və mükafat pilləkənini araşdırın.

Nisbətdən idarəetmə aləti kimi istifadə edin, sabit qayda kimi deyil. Oyunçu təcrübəsi etibarlı qalırsa və tam mübadilə proqramı öz xərclərini dəstəkləyirsə, operator daha sağlam tarazlığı tapmışdır.