Tizenegy fős születésnapi buli érkezett egy kizárólag egy tevékenységet kínáló játékterem-központba egyetlen, világos tervvel. Négyen játszottak, hét fő a bejáratnál várakozott, és a csoport negyven perc alatt távozott. Ugyanez a foglalás egy családi szórakoztató központban – ahol visszaváltható játékok, versenykörzet, puha játékszög kisebb testvéreknek és díjátadó pult is volt – több mint kétszer annyi ideig tartott. Senki sem vásárolt drágább játékgépet; a második helyszín egyszerűen minden csoporttag számára biztosított valamit, ahol el tudott foglalni magát. Egy családi szórakoztató központ a csoport összetétele miatt nyer, nem a gépek száma miatt, és ez egy olyan tervezési döntés, amelyet már jóval az első megrendelés leadása előtt meghoznak.
A hasonlítás hasznos, mert a fejenkénti költés kevésbé változott, mint az időtartam a helyszínen. A tartózkodási idő megváltoztatta azt, amit a csoport később vásárolt, és itt válik észrevétlenül külön egy családi szórakoztató központ.
Egyetlen tevékenységkategóriára épített szint kényszeríti mindenkit ugyanabba a sorba. A tinédzserek dominálnak a versenyszerű egységeken, a kisebb gyermekek elvesztik az érdeklődésüket, és a felnőttek spektátorokká válnak, akiknek semmi dolguk nincs. Egy családi szórakoztató központ, amely figyelmen kívül hagyja ezt a szétválást, elveszíti azt a felnőttet, aki egyébként megvásárolna egy második játékmenetet. Az egyetlen tevékenységet kínáló helyszínek továbbra is jól teljesíthetnek sűrű közlekedési csomópontokon, ahol magas a forgalom, de a családi szórakoztató központ modell egy másik forgalmi mintára épül: hosszabb látogatások vegyes korcsoportokból, különösen hétvégén és iskolai szünetek idején.
A családi szórakoztató központban a kisebb gyermekek egy alacsony intenzitású zónába vonultak, a versenyszerű játékosok a fej-fej melletti egységeknél maradtak, míg a felnőttek a nyereményeket osztó pult felé sodródtak. A csoport kétszer újraösszeállt, ami két további vásárlási döntést eredményezett. Egy olyan családi szórakoztató központ, amely többféle attrakciót kínál, képes elnyelni egy sikertelen preferenciát is: ha az egyik sor hosszú, a csoport inkább átirányítja magát, mintsem elhagyja a helyet. ACE szórakoztató egyetlen termékvonalból fedezett visszaváltás, verseny, lövészet és nyeremény kategóriák – ez segít egy családi szórakoztató központnak ezt a sokféleséget kialakítani anélkül, hogy négy külön alkatrészellátási láncot kellene kezelnie.
Egy új látnivaló hozzáadása nem azonos egy maradási ok hozzáadásával. Egy családi szórakoztató központ, amely egy drága, alacsony áteresztőképességű szimulátort telepít egy sarokba, növelheti a tőkeberuházást, a biztosítási díjakat és a karbantartási költségeket, miközben alig változtat a látogatás időtartamán. Minden új kategóriát indokolni kell: melyik csoporttagot szolgálja ki, és mennyi ideig tartja őt a helyszínen. Egy családi szórakoztató központ, amely nem tudja megnevezni egy látnivaló célközönségét, négyzetméternyi tétlen területet vásárol nagy teljesítményfelvétellel együtt.
A vegyes típusú helyszínek vegyes zajt eredményeznek. A szimulátor hangja, a jegykiadó automata és a tömeg reakciói versengenek egymással, és egy családi szórakoztató központ, amely minden hangos eszközt egy helyre csoportosít, használhatatlanná teszi a csendes zónát. A sorok elhelyezése is fontos: egy népszerű attrakcióhoz tartozó sor akadályozhatja egy akadálymentes útvonalat vagy más zóna kilátását. Egy családi szórakoztató központnál a forgalmi tervet ugyanolyan alaposan át kell vizsgálni, mint a játékok listáját, mert egy elzáródott folyosó egyszerre két attrakciót von ki a játékából.
A hasznos mutatók a tartózkodás átlagos ideje, a látogatásonkénti kiadás és azon csoportok aránya, amelyek több mint egy látnivaló-kategóriát használnak. Egy jól összeállított családi szórakoztató központ általában jól teljesít a harmadik mutatón, mert a csoportnak nem kell egyetlen tevékenységre megállapodnia. A pénzbedobásos gépek kizárólagos figyelme elrejti ezt: egy nagy forgalmú egység uralkodhat a bevételen, miközben a családi szórakoztató központ valójában a körülötte lévő sokféleségből származó ismételt látogatásokból keres pénzt. Csoport szerinti nyomon követés kártyarendszer esetén, egyébként zóna szerint.
A családi szórakoztató központ kapacitása nem egyetlen szám. Egy puha játék sarok sok gyermeket fogad, de fejenként alacsony a kiadás, egy versenyautó-pár gyorsan forgalmazódik, míg egy szimulátor lassan. A zónák közötti óránkénti lejátszások összehasonlítása félrevezető; inkább a négyzetméterenkénti és az üzemelési óránkénti hozzájárulást érdemes összehasonlítani. Egy családi szórakoztató központ, amely naprészletenként elemzi ezeket a mutatókat, a személyzetet a ténylegesen elfoglalt zóna felé irányíthatja például egy iskolai nap 16 órájában, nem pedig azt a zónát választja, amely csak szombaton délután van elfoglalva.
Az NFPA 101 – az Életbiztonsági Szabályzat – szabályozza a helyiségekben tartózkodók maximális számát, a menekülési útvonalakhoz való hozzáférést, a folyosók szélességét és a menekülési távolságot; egy több zónából álló családi szórakoztató központnak minden menekülési útvonalat szabadon kell tartania akkor is, ha sorok alakulnak ki. Az NFPA 1 – a Tűzvédelmi Szabályzat – a tűzoltó készülékeket, a díszítéseket és a vízszóró-rendszerek összehangolását szabályozza. Az NFPA 70 és az OSHA 29 CFR 1910.303 határozza meg az elektromos biztonsági alapkövetelményeket vegyes járműpark esetén, míg az OSHA 29 CFR 1910.95 a zajexpozíciót szabályozza azokra a dolgozókra, akik teljes munkaidőben zajos szimulátorok mellett dolgoznak. Az ADA (Mindenki Számára Hozzáférhetőséget Biztosító Törvény) előírásai és az ANSI A117.1 szabvány az akadálymentes mozgási útvonalakat és a kezelhetőségi magasságokat szabályozza, amelyeket egy családi szórakoztató központnak meg kell őriznie akkor is, ha akadályt vagy nyereménykiadó pultot épít be. Az ISO 17842-2 az üzemeltetésre, karbantartásra és a szórakoztató berendezések használatára vonatkozó követelményeket tartalmazza, az ASTM F770 pedig írásos ellenőrzési jegyzőkönyvek készítésének szerkezetét adja meg. A UL 22 a szekrényekre vonatkozó ismert szabvány, az ISO 45001 pedig egy egységes, írásos biztonsági eljárás kidolgozását támogatja egy többféle szórakoztató eszközt is tartalmazó családi szórakoztató központ számára.
A padló ellenőrzése csoportonként történjen, nem szekrényenként. Rögzítsük minden látnivalóhoz a szolgáltatott vendégszegmenset, a sorban állási területet, a zajszint-csoportot és a négyzetméterenkénti hozzájárulást. Jegyezzük fel a tartózkodás időtartamát, a látogatásonkénti kiadást és a zónák közötti használatot kilencven napig a családi szórakoztatóközpontban, majd értékeljük naprészenként. Havi ellenőrzésként győződjünk meg arról, hogy a sorok továbbra is szabad útvonalakat hagynak, a biztonsági címkék olvashatók maradnak, valamint az rögzítőelemek és a kábelhúzás-mentesítés megfelelő állapotban vannak. Egy családi szórakoztatóközpont, amely egyszerre csak egy zónát módosít, pontosan összekapcsolhatja az eredményeket a változtatásokkal; egy olyan központ, amely egyszerre minden zónát átrendez, semmit sem tanulhat a gyűjtött adatokból.
Egy vegyes korcsoportú társaságnak egyszerre több tevékenységre is szüksége van, különben az egész csoport elhagyja a helyszínt, amint az első személy unatkozni kezd. Egy családi szórakoztató központ, amely különböző vonzó hatásokkal rendelkezik, lehetővé teszi a csoporttagok szétválását és újraegyesülését, ami további vásárlási lehetőségeket teremt. A gépek száma csupán a kapacitást tükrözi; semmit nem mond arról, hogy a csoport képes-e együtt maradni a helyszínen egy további óráig.
Igen, olyan magas forgalmú helyeken, mint a közlekedési csomópontok vagy a sűrűn látogatott turisztikai sávok, ahol a látogatások természetüknél fogva rövidek. Ez a modell a forgalomra, nem pedig a tartózkodási időre épít. Egy családi szórakoztató központ más mintát céloz meg: hosszabb hétvégi látogatásokat és ismétlődő foglalásokat, ezért a két formátum összehasonlítása csupán a gépenkénti lejátszások száma alapján félrevezető választ ad arra, hogy melyik formátum illik egy adott helyszínhez.
A kézi megfigyelés működik: rögzítsük egy csoportmintára az érkezési és távozási időpontokat több napszakban, és jegyezzük fel, hány zónát használtak az egyes csoportok. Egy családi szórakoztató központ kártyarendszerrel ugyanezeket az adatokat a játék időbélyegeiből nyerheti ki. Mindenképpen külön mintavételt végezzünk hétvégéken és iskolai napokon, mivel a csoportösszetétel jelentősen megváltozik közöttük.
Egy drága, alacsony áteresztőképességű attrakció megvásárlása anélkül, hogy megneveznénk a célközönséget, amelyet szolgál. Egy családi szórakoztató központ így magasabb tőkeberuházási, biztosítási és karbantartási költségeket vállal, miközben a tartózkodási idő alig változik. Minden új zónát indokolni kell azzal, hogy mely csoporttagot tartja a helyszínen, és egy teljes szezon után mért négyzetméterenkénti hozzájárulással.
Az NFPA 101 szabályzat az elfoglaltsági terhelést, a menekülési útvonalakhoz való hozzáférést és a folyosók szélességét szabályozza, az NFPA 1 pedig tűzbiztonsági követelményeket állapít meg. Az ADA és az ANSI A117.1 szabványok az akadálymentes mozgási útvonalakat és a megnyúlásra kifejtett erő hatótávolságát szabályozzák. Egy családi szórakoztató központnak ellenőriznie kell a tervet a helyi illetékes hatósággal, mivel egy csupán szombatonként kialakuló sor is szabadon hagyja a szükséges útvonalat.
Értékelje negyedévenként az adatokat, és egyszerre csak egy zónát módosítson. A tartózkodási idő, a látogatásonkénti kiadás és a zónák közötti használat 90 napos adatai megbízható alapadatokat nyújtanak egy családi szórakoztató központ számára, amelyek lefedik a hétvégéket és az iskolai időszakokat. Több attrakciót egyszerre áthelyezve elveszíti ezt az alapadatot, így a következő értékelés nem mutathatja meg, mely változás eredményezte a kapott eredményt.
Friss hírek