Kaip rinkti naują šeimos pramogų centrą, kad pirmųjų 90 dienų būtų padidintas lankytojų skaičius?

Pirmieji devyniasdešimt dienų nusprendžia, ar naujas šeimos pramogų centras sukurs impulso ar išblės. Tikslas – paversti pirmą kartą aplankiusius svečius nariu, renginių užsakymo klientais ir rekomendacijų šaltiniais, kol dar nepasibaigia naujumo jausmas.

Laimėti didžiosios atidarymos laikotarpio varžybas

Prieš paleidimo triukšmas ir vietinis SEO

Dauguma lankytojų sprendimų priimama telefonu dar prieš tai, kai kas nors peržengia duris. Naujam šeimos pramogų centrui reikia pilnai užpildyto „Google Business Profile“ su nuotraukomis, darbo laiku ir paslaugomis bent kelias savaites prieš atidarymą, nes vietinis paieškos rezultatų rodymas lemia daugumą šeimų paskirties vietų atradimo. Užregistruokite įrašą, skelbkite naujienas prieš atidarymą ir surinkite ankstuoju paleidimu gautas atsiliepimus, kad sustiprintumėte reitingavimo signalus, kurie nusprendžia, ar vieta bus rodoma, kai artimi tėvai ieško gimtadienio vietų ar veiklų lietingoms dienoms. Socialinių tinklų reklamos kampanijos, tikslintos tik tėvams pagal geografinį spindulį, yra efektyvesnės už bendrąsias kampanijas, kurios iššvaistytų biudžetą.

Didžiosios atidarymos renginio struktūra

Pradėjimo renginys neturėtų būti vienintelė šeštadienio diena, kai išduodami dovanojimai. Geresnė struktūra – kelių savaičių paleidimas: švelnusis pradėjimas savaitgalį, skirtas apžvalgoms, oficialus didysis atidarymas su pakopomis suskirstytais prizais ir nuotraukų momentu bei pasekminis savaitgalio pasiūlymas, kuris pritraukia pirmą kartą aplankiusius lankytojus atgal. Atnaujinimo žaidimai su papildomų bilietų diena suteikia lankytojams matomą priežastį grįžti ir pasiimti prizą. Pradėjimo struktūra, sukurtas aplink įkrautas vertes korteles, užtikrina išankstinį išleidimą, tuo pat metu užtikrindama antrąją lankymą.

Kartotinių lankymų skatinimas per programas

Narystė ir įkrautos vertės kortelės

Šeimos pramogų centras retai pasiekia sėkmės tik remdamasis atsitiktiniais lankytojais. Nariai ir vertės kortelės vienkartines apsilankymo sąskaitas paverčia pakartotiniais pajamų šaltiniais. Narių programa turėtų skatinti dažnus apsilankymus, o ne tik siūlyti nuolaidą, nes dažnumas formuoja įpročius ir skatina žodinę reklamą. Užkrautos vertės kortelės su galiojimo terminu spaudžia lankytojus apsilankyti per tam tikrą laikotarpį, o gimtadienio klubas, kuris siunčia nemokamos žaidimų kuponų pasiūlymus, pagauna vieną efektyviausių pramogų sektoriaus konversijos progų. Išmainomieji žaidimai jau skatina pakartotinius apsilankymus, nes žaidėjai siekia žaidimo žetonų ir prizų, o daugiasluoksnės lojalumo programos dar labiau stiprina šį ciklą.

Gimtadienio vakarėliai ir grupiniai rezervavimai

Gimtadienio šventės ir grupinės rezervacijos yra patikimiausias naujo šeimos pramogų centro lankomumo variklis, nes jos vienu metu priveda nuo dešimties iki dvidešimties mokančių svečių ir supažindina vietą su tėvais, kurie vėliau grįžta. Švenčių paketai turėtų būti kainuojami už kiekvieną žmogų su aiškiai nurodytomis paslaugomis – rezervuota erdve, vedėjas bei maisto ir žaidimų rinkinys. Įmonių komandų kūrimo veiklos ir mokyklų grupės užpildo darbo dienų tarpus. Padarykite rezervacijų procesą be trukdžių: internetinė užklausa, į kurią atsakoma per kelias valandas, yra geriau nei tik telefoninis sistema, kuri praranda potencialius klientus.

Tvari lankomumo skatinimas

Realus 90 dienų paleidimo seka

Vienas regioninis operatorius atvėrė naują šeimos pramogų centrą, kuris veikė trimis etapais. Trys savaitės prieš atidarymą vietinė paieškos sistemos optimizacija ir švelnusis paleidimas sukūrė keturiasdešimt ankstųjų atsiliepimų. Didžiojo atidarymo savaitgalį buvo naudojamos įkrautos vertės kortelės ir papildomų bilietų apmainų renginys, dėl ko centras buvo pilnas lankytojų, o šventėms rezervuoti susidarė ilga eilė laukiančiųjų. Kitą mėnesį el. pašto sąraše, surinktame prie įėjimo, buvo išsiųstas sekantis pasiūlymas ir kvietimas prisijungti prie gimtadienio klubo. Per devyniasdešimt dienų savaitgalių lankomumas stabilizavosi, o darbo dienomis rezervuojamų vietų skaičius padidėjo, nes paleidimas buvo suprojektuotas remiantis pakartotinėmis apsilankymų, o ne vienu renginiu.

Stebėjimas tinkamų rodiklių

Rinkliavimas į rinkodarą be matavimų išnaikina biudžetą. Svarbiausieji rodikliai yra kaina už pirmąją apsilankymo kartą, konversijos rodiklis nuo pirmojo apsilankymo iki nario ar šventės rezervacijos, pakartotinio apsilankymo rodiklis per trisdešimt dienų ir vidutinė kaina vienam svečiui. Šių rodiklių stebėjimas kas savaitę parodo, kurios kanalų kelia pajamas, o ne tik tuščias įspūdžių skaičiavimo reikšmes. Pramonės organizacijos, tokios kaip IAAPA, skelbia lyginamuosius rodiklius, kurie padeda operatoriams palyginti veiklos rezultatus ir laiku aptikti atsiliekantį kanalą. Jei kanalas nepaverčia apsilankymų į rezervacijas per pirmąjį mėnesį, perkelti biudžetą į kitus kanalus.

Pirmosios devyniasdešimt dienų yra kaupiamasis laikotarpis. Naujas šeimų pramogų centras, kuris derina vietinį matomumą, struktūruotą paleidimą, narystės programas ir švenčių rezervacijas, sukuria pėdsakuojančių lankytojų variklį, kuris veikia ilgą laiką po grandiozinės atidarymo ceremonijos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek naujas šeimų pramogų centras turėtų išleisti į rinkodarą pirmosiomis 90 dienomis?

Skirkite dešimt iki penkiolikos procentų numatomų mėnesinių pajamų į rinkodarą paleidimo laikotarpiu. Pirmenybę turėkite suteikti vietos SEO, socialinių tinklų reklamoms, nukreiptoms į tam tikrą spindulį, ir švelniam paleidimui atsiliepimams surinkti, o ne plačiai apimantiems prekės ženklo kampanijoms. Sekite kiekvienos pirmosios apsilankymo kainą ir kas savaitę perpaskirstykite lėšas į tas kanalus, kurie duoda konversijų.

Koks yra greičiausias būdas pritraukti lankytojų į naują šeimos pramogų centrą?

Struktūruota didžioji atidarymo renginys su užpildytais vertės kortelėmis ir papildomų bilietų keitimo renginiu sukuria greičiausią pradinę lankytojų bangą, nes svečiams suteikiama matoma priežastis grįžti. Jį derinkite su švelniuoju paleidimu savaitgalį, kad surinktumėte ankstuoju atsiliepimus, kurie pagerina vietos paieškos reitingus.

Kodėl gimtadienio šventės yra svarbios FEC rinkodarui?

Gimtadienio šventės vienu metu pritraukia nuo dešimties iki dvidešimties mokančių svečių ir supažindina vietą su tėvais, kurie vėliau grįžta kaip įprasti lankytojai. Jos užpildo savaitgalio laiko tarpus ir skatina žodinę reklamą. Kainodara už kiekvieną žmogų su aiškiai nurodytomis paslaugomis ir greitu internetiniu rezervavimu konvertuoja daugiau užklausų.

Kaip vietinis SEO gali padėti naujam šeimų pramogų centrui?

Užpildyta „Google Business Profile“ su nuotraukomis, darbo laiku ir atsiliepimais padeda vietai pasirodyti, kai artimi tėvai ieško gimtadienio vietų ar veiklos lietingoms dienoms. Vietinis paieškos rezultatų rodymas lemia daugumą šeimų paskirties vietų atradimų, o ankstyvieji atsiliepimai sukuria reitingavimo signalus, kurie reikalingi, kad vieta būtų rodoma.

Kokią rolę atlyginamųjų žaidimų sistema vaidina skatinant pakartotines apsilankymų?

Atlyginamieji žaidimai suteikia žaidėjams priežastį grįžti, nes jie renka kuponėlius ir prizus per kelis apsilankymus. Papildomų kuponėlių paleidimo renginys sustiprina šį ciklą, o kai jis derinamas su narystės ar lojalumo programa, atlyginamieji žaidimai pirmą kartą apsilankiusius svečius paverčia pakartotiniais klientais.

Kada naujas šeimų pramogų centras turėtų koreguoti savo rinkodaros strategiją?

Peržiūrėkite kiekvienos pirmosios apsilankymo vietos sąnaudas, pakartotinio apsilankymo rodiklį ir grupės rezervacijų konversiją kas savaitę pirmąsias devyniasdešimt dienų. Jei kanalas nepaverčia lankytojų į užsakymus per pirmąjį mėnesį, perkelti biudžetą į kitą kanalą, kuris tai daro. Pirmuoju laikotarpiu lengviau sukurti impulsą nei atkurti jį po paleidimo langelio užsidarymo.