Γιατί τα Πολυλειτουργικά Κέντρα Διασκέδασης για Οικογένειες Υπερτερούν των Αρκάντς με Μία Μόνο Δραστηριότητα;

Μία γιορτή γενεθλίων με έντεκα άτομα έφτασε σε ένα αρκάντ με μία μόνο δραστηριότητα με ένα σαφές σχέδιο. Τέσσερις έπαιξαν, επτά περίμεναν κοντά στην πόρτα και η ομάδα έφυγε σε λιγότερο από σαράντα λεπτά. Η ίδια κράτηση σε ένα κέντρο διασκέδασης για οικογένειες με παιχνίδια ανταλλαγής, μία ανταγωνιστική ζώνη, μία γωνιά με μαλακά παιχνίδια για νεότερα αδέλφια και έναν πάγκο βραβείων έμεινε περισσότερο από δύο φορές τόσο καιρό. Κανείς δεν αγόρασε καλύτερο μηχάνημα· το δεύτερο χώρος απλώς προσέφερε κάπου να πάει κάθε μέλος της ομάδας. Ένα κέντρο διασκέδασης για οικογένειες νικά λόγω της σύνθεσης της ομάδας, όχι λόγω του αριθμού των μηχανημάτων, και αυτή είναι μία απόφαση σχεδιασμού που λαμβάνεται πολύ πριν από την πρώτη παραγγελία.

Μία Γιορτή Γενεθλίων, Δύο Διατάξεις Χώρου

Η σύγκριση είναι χρήσιμη επειδή η δαπάνη ανά άτομο διέφερε λιγότερο από τον χρόνο παραμονής στον χώρο. Η διάρκεια της παραμονής άλλαξε τι αγόρασε αργότερα η ομάδα, και εκεί είναι που ένα κέντρο διασκέδασης για οικογένειες διαχωρίζεται εν σιγη.

Εκεί όπου η ομάδα χωρίζεται σε έναν χώρο με μία μόνο δραστηριότητα

Ένα επίπεδο που κατασκευάζεται γύρω από μία κατηγορία αναγκάζει όλους να μπουν στην ίδια ουρά. Τα εφήβους κυριαρχούν στις ανταγωνιστικές μονάδες, τα νεότερα παιδιά χάνουν το ενδιαφέρον τους και οι ενήλικες μετατρέπονται σε θεατές χωρίς τίποτα να κάνουν. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης που αγνοεί αυτό το διαχωρισμό χάνει τον ενήλικα που διαφορετικά θα αγόραζε μία δεύτερη σειρά παιχνιδιών. Οι χώροι με μία μόνο δραστηριότητα μπορούν να λειτουργήσουν ακόμη καλά σε πυκνές μεταφορικές τοποθεσίες με υψηλή εναλλαγή επισκεπτών, αλλά το μοντέλο του κέντρου οικογενειακής διασκέδασης έχει σχεδιαστεί για διαφορετικό πρότυπο κυκλοφορίας: μακρύτερες επισκέψεις από ομάδες με μεικτές ηλικίες, ειδικά τα Σαββατοκύριακα και κατά τις διακοπές των σχολείων.

Τι έκανε ένας μεικτός χώρος με την ίδια ομάδα

Στο κέντρο οικογενειακής διασκέδασης, τα μικρότερα παιδιά μετακινήθηκαν σε ζώνη χαμηλής έντασης, οι ανταγωνιστικοί παίκτες έμειναν στις μονάδες «πρόσωπο με πρόσωπο», ενώ οι ενήλικες κατευθύνθηκαν προς το μετρητάριο βραβείων. Η ομάδα επανασυγκροτήθηκε δύο φορές, γεγονός που οδήγησε σε δύο επιπλέον αποφάσεις αγοράς. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης με διάφορους τύπους αξιοθέατων απορροφά επίσης μια αποτυχημένη προτίμηση: αν η ουρά σε ένα αξιοθέατο είναι μακρά, η ομάδα αλλάζει κατεύθυνση αντί να φύγει. Η ACE Αμπούσμεντ καλύπτει τις κατηγορίες εξαργύρωσης, αγώνων, στόχευσης και βραβείων από μία μόνο γκάμα προϊόντων, γεγονός που βοηθά ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης να δημιουργήσει αυτή την ποικιλία χωρίς να διαχειρίζεται τέσσερις ξεχωριστές αλυσίδες ανταλλακτικών.

Ο κίνδυνος μιας κακής εξέλιξης προς ποικιλομορφία

Αξιοθέατα που προσθέτουν κόστος χωρίς να αυξάνουν τον χρόνο παραμονής

Η προσθήκη μιας αξιοθέατου δεν είναι το ίδιο με την προσθήκη ενός λόγου για να παραμείνει κανείς. Ένα κέντρο ψυχαγωγίας οικογενειών που εγκαθιστά έναν ακριβό, χαμηλής απόδοσης προσομοιωτή σε μια γωνία μπορεί να αυξήσει το κεφάλαιο επένδυσης, την ασφάλιση και τη συντήρηση, χωρίς σχεδόν καμία αλλαγή στη διάρκεια της συνεδρίας. Κάθε νέα κατηγορία πρέπει να δικαιολογείται με βάση το ποιο μέλος της οικογένειας εξυπηρετεί και πόσο καιρό το κρατάει στο χώρο. Ένα κέντρο ψυχαγωγίας οικογενειών που δεν μπορεί να ονομάσει το τμήμα των επισκεπτών για το οποίο προορίζεται μια αξιοθέατο αγοράζει τετραγωνικά μέτρα αδρανούς επιφάνειας με μεγάλη κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας.

Θόρυβος, οπτικές γραμμές και συγκρούσεις ουρών

Οι πολυσύνθετοι χώροι δημιουργούν πολυσύνθετο θόρυβο. Ο ήχος του προσομοιωτή, οι μηχανές έκδοσης εισιτηρίων και οι αντιδράσεις του κοινού ανταγωνίζονται μεταξύ τους, ενώ ένα κέντρο ψυχαγωγίας οικογενειών που συγκεντρώνει όλες τις θορυβώδεις μονάδες σε έναν χώρο καθιστά την ήσυχη ζώνη μη λειτουργική. Επίσης, έχει σημασία και η έκταση των ουρών: μια ουρά για μια δημοφιλή ατραξιόν μπορεί να μπλοκάρει μια προσβάσιμη διαδρομή ή την ορατότητα προς μια άλλη ζώνη. Ένα κέντρο ψυχαγωγίας οικογενειών χρειάζεται να ελέγχεται ο σχεδιασμός της κυκλοφορίας με την ίδια προσοχή όπως και η λίστα των παιχνιδιών, διότι μια μπλοκαρισμένη διάβαση απομακρύνει αμέσως δύο ατραξιόν από το παιχνίδι.

Μέτρηση του λόγου για τον οποίο η συνδυαστική προσέγγιση λειτουργεί

Χρόνος παραμονής και δαπάνη ανά επίσκεψη

Οι χρήσιμοι δείκτες είναι ο μέσος όρος διανυκτερεύσεων, το ποσό ανά επίσκεψη και το ποσοστό των ομάδων που χρησιμοποιούν περισσότερες από μία κατηγορίες αξιοθέατων. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης με ισορροπημένο μείγμα συνήθως επιδόσεις καλά στον τρίτο δείκτη, επειδή η ομάδα δεν χρειάζεται να συμφωνήσει σε μία μόνο δραστηριότητα. Το απλό σύστημα ρίψης νομίσματος κρύβει αυτό το γεγονός: μία μονάδα υψηλής απόδοσης μπορεί να κυριαρχεί στα έσοδα, ενώ το κέντρο οικογενειακής διασκέδασης στην πραγματικότητα κερδίζει τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις χάρη στην ποικιλία των προσφερόμενων δραστηριοτήτων. Καταγράψτε ανά ομάδα, όπου επιτρέπει το σύστημα καρτών, και ανά ζώνη σε άλλη περίπτωση.

Απόδοση έναντι χωρητικότητας ανά ζώνη

Η χωρητικότητα δεν είναι ένας μοναδικός αριθμός για ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης. Μια περιοχή με μαλακά παιχνίδια υποδέχεται πολλά παιδιά με χαμηλή δαπάνη ανά άτομο, ένα ζεύγος αγώνων αυτοκινήτων ανανεώνεται γρήγορα, ενώ ένας προσομοιωτής ανανεώνεται αργά. Η σύγκριση των παιχνιδιών ανά ώρα μεταξύ ζωνών παραπλανά· αντ’ αυτού, συγκρίνετε τη συνεισφορά ανά τετραγωνικό μέτρο και τη συνεισφορά ανά ώρα λειτουργίας. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης που εξετάζει αυτά τα στοιχεία ανά χρονικό διάστημα της ημέρας μπορεί να μετατοπίσει το προσωπικό προς τη ζώνη που είναι πραγματικά απασχολημένη στις 4 μ.μ. κατά τη διάρκεια σχολικής ημέρας, αντί για τη ζώνη που είναι απασχολημένη το απόγευμα του Σαββατοκύριακου.

Κωδικοί και πρακτική επιθεώρηση αξιοθέατων

Αναφορές για ασφάλεια ζωής, προσβασιμότητα και θόρυβο

Το NFPA 101, ο Κώδικας Ασφάλειας Ζωής, διέπει τον αριθμό των κατοίκων, την πρόσβαση σε εξόδους, το πλάτος των διαδρόμων και την απόσταση διαδρομής, ενώ ένα κέντρο ψυχαγωγίας οικογενειών με πολλές ζώνες πρέπει να διατηρεί κάθε διαδρομή ελεύθερη ακόμη και όταν σχηματίζεται ουρά. Το NFPA 1, ο Κώδικας Πυρκαγιάς, καλύπτει τους πυροσβεστήρες, τα διακοσμητικά και τη συντονισμένη λειτουργία των συστημάτων κατασβεστήρων. Το NFPA 70 και οι OSHA 29 CFR 1910.303 καθορίζουν τη βασική ηλεκτρική προδιαγραφή για ένα μεικτό στόλο, ενώ οι OSHA 29 CFR 1910.95 αντιμετωπίζουν την εκτίθεση του προσωπικού σε επαγγελματικό θόρυβο κατά τη διάρκεια πλήρους βάρδιας δίπλα σε φωναχτούς προσομοιωτές. Οι απαιτήσεις του ADA και το πρότυπο ANSI A117.1 καλύπτουν τις προσβάσιμες διαδρομές και τα εύρη φτάσιμου, τα οποία ένα κέντρο ψυχαγωγίας οικογενειών πρέπει να διατηρεί αναλλοίωτα κατά την προσθήκη ενός φράγματος ή ενός πάγκου δώρων. Το ISO 17842-2 αντιμετωπίζει τη λειτουργία, τη συντήρηση και τη χρήση ψυχαγωγικών συσκευών, ενώ το ASTM F770 παρέχει μια δομή για την καταγραφή επισκέψεων με γραπτή μορφή. Το UL 22 είναι η γνωστή αναφορά για τα ίδια τα θυρώματα, και το ISO 45001 υποστηρίζει μια γραπτή διαδικασία ασφαλείας σε ένα κέντρο ψυχαγωγίας οικογενειών με πολλαπλούς τύπους αξιοθέατων.

Ελέγξτε το δάπεδο κατά ομάδα, όχι κατά ντουλάπι. Αντιστοιχίστε κάθε αξιοθέατο στο τμήμα επισκεπτών που εξυπηρετεί, στην έκταση της ουράς του, στη ζώνη θορύβου του και στη συνεισφορά του ανά τετραγωνικό μέτρο. Καταγράψτε τη διάρκεια παραμονής, το ποσό δαπάνης ανά επίσκεψη και τη χρήση διαζωνικών περιοχών για ενενήντα ημέρες στο κέντρο διασκέδασης οικογενειών, και στη συνέχεια επανεξετάστε ανά χρονικό διάστημα της ημέρας. Ελέγξτε μηνιαίως ότι οι ουρές αφήνουν ακόμα ελεύθερες τις προσβάσιμες διαδρομές, ότι οι ετικέτες ασφαλείας παραμένουν ευανάγνωστες και ότι οι άγκυρες και οι διατάξεις απόσβεσης τάσης των καλωδίων είναι σε καλή κατάσταση. Ένα κέντρο διασκέδασης οικογενειών που αλλάζει μία ζώνη κάθε φορά μπορεί να αποδώσει το αποτέλεσμα· ένα που ανακατεύει όλες τις ζώνες ταυτόχρονα δεν μαθαίνει τίποτα από τα δεδομένα.

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί η σύνθεση της ομάδας έχει μεγαλύτερη σημασία από τον αριθμό των μηχανημάτων;

Μια ομάδα με μέλη διαφορετικής ηλικίας χρειάζεται αρκετές δραστηριότητες που να γίνονται ταυτόχρονα, διαφορετικά ολόκληρη η ομάδα φεύγει όταν ο πρώτος συμμετέχων βαρεθεί. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης με διαφοροποιημένες αξιοθέατα επιτρέπει στα μέλη να χωριστούν και να επανασυναχθούν, γεγονός που δημιουργεί επιπλέον ευκαιρίες αγοράς. Ο αριθμός των μηχανημάτων περιγράφει μόνο τη χωρητικότητα· δεν αναφέρει τίποτα για το αν η ομάδα μπορεί να παραμείνει μαζί στον χώρο για μία επιπλέον ώρα.

Μπορεί ένα αρκάντ ΜΟΝΟ με μία δραστηριότητα να λειτουργήσει ακόμα;

Ναι, σε τοποθεσίες με υψηλή εναλλαγή επισκεπτών, όπως οι κόμβοι μεταφοράς ή οι πυκνοκατοικημένες τουριστικές ζώνες, όπου οι επισκέψεις είναι εξ ορισμού σύντομες. Το μοντέλο βασίζεται στον όγκο και όχι στον χρόνο παραμονής. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης στοχεύει σε διαφορετικό πρότυπο, με μακρύτερες επισκέψεις το Σαββατοκύριακο και επαναλαμβανόμενες κρατήσεις, επομένως η σύγκριση των δύο μοντέλων μόνο με βάση τον αριθμό των παιχνιδιών ανά μηχάνημα οδηγεί σε παραπλανητικό συμπέρασμα για το ποια μορφή ταιριάζει καλύτερα σε μία δεδομένη τοποθεσία.

Πώς μετράται ο χρόνος παραμονής χωρίς σύστημα καρτών;

Η χειροκίνητη παρατήρηση λειτουργεί: καταγράφονται οι ώρες εισόδου και εξόδου για ένα δείγμα ομάδων σε διάφορες ώρες της ημέρας και σημειώνεται πόσες ζώνες χρησιμοποίησε κάθε ομάδα. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης με σύστημα καρτών μπορεί να προκύψει τα ίδια στοιχεία από τις σφραγίδες χρόνου παιχνιδιού. Σε κάθε περίπτωση, τα δείγματα πρέπει να λαμβάνονται ξεχωριστά για τα Σαββατοκύριακα και τις σχολικές ημέρες, καθώς η σύνθεση των ομάδων αλλάζει ριζικά μεταξύ τους.

Ποιο είναι το πιο συνηθισμένο λάθος στην επέκταση των υπηρεσιών;

Η αγορά μιας ακριβής, χαμηλής απόδοσης δραστηριότητας χωρίς να οριστεί το τμήμα επισκεπτών που εξυπηρετεί. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης φέρνει τότε υψηλότερο κεφαλαιακό κόστος, ασφάλιση και συντήρηση, χωρίς σημαντική αλλαγή στη διάρκεια παραμονής. Κάθε νέα ζώνη πρέπει να δικαιολογείται από το ποιο μέλος της ομάδας κρατάει στο χώρο και από μια μετρήσιμη συνεισφορά ανά τετραγωνικό μέτρο μετά από ολόκληρη σεζόν.

Ποιοι κώδικες διέπουν τη διάταξη των ουρών σε ένα πολυλειτουργικό χώρο;

Το NFPA 101 καλύπτει το μέγιστο αριθμό επισκεπτών, την πρόσβαση στις εξόδους και το πλάτος των διαδρόμων, ενώ το NFPA 1 καθορίζει τις απαιτήσεις ασφαλείας κατά πυρκαγιάς. Το ADA και το ANSI A117.1 καλύπτουν τις προσβάσιμες διαδρομές και τα εύρη φτάσιμου. Ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης πρέπει να επιβεβαιώσει το σχέδιο με την τοπική αρμόδια αρχή, δεδομένου ότι μια ουρά που σχηματίζεται μόνο το Σάββατο πρέπει παρ’ όλα αυτά να αφήνει ελεύθερη την απαιτούμενη διαδρομή.

Πόσο συχνά πρέπει να επαναζωνοποιείται ένα μεικτό δάπεδο;

Αναθεωρήστε τα δεδομένα κάθε τρεις μήνες και αλλάξτε μία ζώνη κάθε φορά. Εννενήντα ημέρες δεδομένων για τη διάρκεια παραμονής, το ποσό δαπάνης ανά επίσκεψη και τη χρήση διαζωνικών δραστηριοτήτων παρέχουν σε ένα κέντρο οικογενειακής διασκέδασης μια χρήσιμη βάση που καλύπτει τα Σαββατοκύριακα και τις σχολικές περιόδους. Η μετακίνηση αρκετών αξιοθέατων ταυτόχρονα καταστρέφει αυτήν τη βάση, οπότε η επόμενη αναθεώρηση δεν μπορεί να δείξει ποια ακριβώς αλλαγή προκάλεσε το αποτέλεσμα.