Какви метрики трябва да следите, за да измерите ефективността на игрите за изкупуване освен падането на монети?

Какви метрики трябва да следите, за да измерите ефективността на игрите за изкупуване освен падането на монети?

Хвърлянето на монети е полезна отправна точка, но не е пълно заключение за игра за изкупуване . Една машина може да генерира силни приходи, докато създава прекалено голяма отговорност по билети, изразходва работно време на персонала, страда от повтарящи се повреди или не успява да върне гостите до щанда за награди. Обратно, игра с умерено хвърляне на монети може да бъде ценен генератор на посетители, когато има висока степен на повторна игра, поддържа здрава смесица от награди и помага на гостите да останат по-дълго в заведението.

За операторите на аркади и центрове за развлечения на семейството целта не е просто да се определи най-печелившата кабина. Целта е да се разбере коя игра за избор на награди осигурява устойчив принос, създава задоволително преживяване за играчите и заслужава мястото си на пода. Практичен оценъчен лист улеснява това решение.

Започнете с хвърлянето на монети, след това го поставете в контекст

Проследявайте общото падане на монети по машина, по времеви интервали през деня, по дни от седмицата и по местоположение в залата. Тези разделяния показват дали резултатът идва от истински привлекателна игра или от благоприятно разположение до входа, опашката или тезиса за награди. Сравнявайте същите периоди след корекция за работните часове и специални събития.

След това изчислете приходи на наличен работен час : падането на монети, разделено на часовете, през които машината е била достъпна за игра. Това предотвратява една игра с ограничено време на работа да изглежда по-добра, отколкото всъщност е. Кабинет, който генерира добри приходи само в течение на оживен двучасов интервал, може да изисква различно вмешателство в сравнение с такъв, който осигурява стабилни приходи през целия ден.

Измервайте използването и пропускателната способност на играчите

Използването отговаря на прост въпрос: колко време машината е могла да генерира приходи и колко от това време е била действително използвана? Когато са налични данни от картосистемата, изчислете го като отношение на времето на заетост за игра към общото достъпно работно време. За системи без пари, които нямат подробни регистри на сесиите, използвайте броя на игрите и средната продължителност на една игрова цикъл, за да създадете последователен показател.

Свържете използването с игри на работен час и средна продължителност на сесията . Голям брой игри с кратки сесии може да показва лесно достъпна, бърза игра, която добре функционира в зона за изкупуване с голяма посещаемост. По-дългите сесии могат да са положителни, но също така могат да намалят пропускателната способност, ако един играч задържа станцията по време на пикови часове. Нито един от тези моделите не е автоматично добър или лош; правилната интерпретация зависи от натовареността на пода, състава на гостите и ролята на играта в зоната.

Проследявайте повторните игри и поведението при завършване

Падането на монета не може да ви каже дали гостите са избрали играта веднъж или са се върнали към нея. Показателят за повторно игране — броят на повторните сесии, разделен на броя на уникалните играчи (при условие че системата може да ги идентифицира), е по-силен индикатор за ангажираност. Той помага да се различи играта, която предизвиква любопитството, от играта за изкупуване, която насърчава играчите да опитат отново.

Следете също така показателите за завършване, напускане и прекъсване поради грешка. Ако машината показва често напуснати игри, наблюдавайте я на място, преди да променяте настройките ѝ. Причината може да е неясно правило, слабо видима цел, трудно управление, дисплей на награди, който не мотивира играча, или техническо прекъсване. Малък надпис, корекция на управлението или ремонт могат да подобрят преживяването по-ефективно от широко изменение на изплащането.

Управлявайте изплащането на жетони като икономически показател

Изплащането по жетони трябва да се измерва както на игра, така и като процент от приходите. Първият полезен пресмятане е броят издадени жетони, разделен на броя на игрите; второто е оценената стойност на изкупуването на тези жетони, разделена на приходите от машината. Второто измерване е важно, защото жетоните представляват задължение до момента на изкупуването им, а действителната им стойност зависи от смесицата от награди, а не само от броя на жетоните.

Анализирайте разпределението на изплащанията, а не само средната стойност. Игра за изкупуване с волатилно изплащане може да предизвика вълнение у клиентите, но също така може да доведе до неочаквани разходи или непоследователно възприемане на справедливостта. Обрнете внимание на внезапни промени след софтуерни обновявания, настройки или поддръжка. Задайте одобрена базова стойност за всяка игра, за да могат операторите да разпознаят истинска промяна в производителността, а не да реагират на отделен оживен уикенд.

Свържете играта с производителността на брояча за награди

Здравата зона за игри и здравият щанд за награди работят в синхрон. Проследявайте процентната стойност на използваните жетони, времето от издаването до използването им и категориите, които гостите избират при използването им. Ако една игра генерира голям брой жетони, но те рядко се използват, това може да означава, че заведението натрупва задължения, без да осигурява задоволителен момент на възнаграждение.

Скоростта на раздаване на награди е друг полезен оперативен показател: колко бързо се изчерпват ключовите категории награди спрямо броя жетони, необходими за тяхното спечелване. Наградите, които се изчерпват бавно, могат да показват слабо възприемано значение; прекалено бързото им изчерпване може да сочи проблем с цените или с попълването им. Прегледайте настройките на игрите и данните от щанда за награди заедно, преди да решите, че една игра за използване на жетони работи неефективно.

Изчислявайте приноса, а не само приходите

За всяка машина изчислете приноса след изваждане на разходите, директно свързани с експлоатацията ѝ: цена за награда, такси за карти или плащания (когато е уместно), резервни части за ремонт, трудови разходи за поддръжка и разумен дял от разходите за електроенергия и наемна площ. Не е необходимо да използвате изчерпателна счетоводна система, за да вземате по-добри решения. Последователна оценка е достатъчна, за да сравнявате машините и да определяте, къде е целесъобразно да се проведе по-задълбочено проучване.

Използване принос на квадратен фут или на квадратен метър за по-големи шкафове. Това е особено важно в компактни места, където визуално впечатляваща машина трябва да оправдава заеманата площ. Машина с по-ниски приходи може все още да си струва да се запази, ако има отличен принос на единица площ, привлича семейства или балансира зона, доминирана от високоинтензивни игри на умения.

Включете данните за достъпност (uptime) и поддръжка в системата за оценка

Игра за изкупуване, която е извън строя по време на часовете с най-голяма посещаемост, губи не само незабавния приход. Това може да наруши доверието на гостите и да увеличи натиска върху персонала. Записвайте времето на работа, броя на повредите, средното време между сервизни обаждания, средното време за ремонт и категориите от често срещани повреди. Отделете неизправностите, които са видими за играчите, от рутинните профилактични задачи, за да показва отчетът какво са преживели всъщност гостите.

Прегледайте тези метрики заедно с вашия доставчик и сервизния екип. ACE забавление портфолиото на включва машини за изкупуване и друго аркадно оборудване, но информираните оперативни решения трябва да се основават на данни за играта, изплащанията и сервизното обслужване, специфични за конкретния обект, а не на обща обещана печалба.

Създайте седмична рутина за вземане на решения

Използвайте един табло за седмичен преглед: падане на монети, приходи на наличен час, използване, игри на час, повторни игри, цена на билета като дял от приходите, поведение при изкупуване, принос, време на работа и събития, свързани с обслужването. Отбележете значими промени спрямо последната собствена базова линия на машината, след което наблюдавайте играта лично, преди да предприемете действия.

• Високи приходи, слаб принос: прегледайте настройките за изплащане и икономиката на наградите.
• Ниско използване, добра обратна връзка от гостите: тествайте разположението, надписите или видимостта.
• Висок брой повторни игри, ниско изкупуване на билети: проверете привлекателността на наградите и праговете за преобразуване на билети в награди.
• Силно падане на монети, чести неизправности: придайте приоритет на надеждността, преди да разширите ролята на играта.

Най-полезният показател за игра с изкупуване не е единична цифра. Той представлява свързано виждане на търсенето, потребителския опит, икономиката на наградите и надеждността. Когато операторите проследяват тези взаимовръзки, те могат да подобрят настройките, разположението, поддръжката и асортимента от продукти с по-голяма увереност, отколкото само падането на монети може да осигури.

Използвайте последователна карта за оценка на игрите за изкупуване

Прилагайте една и съща карта за оценка на игрите за изкупуване всяка седмица. За всяка игра за изкупуване записвайте приходите, броя на игрането, времето на работа (uptime), издадените жетони и разходите за наградите. Сравнявайте всяка игра за изкупуване с нейната собствена базова стойност за четири седмици, преди да я сравнявате с друга игра за изкупуване. Това гарантира, че бърза игра за изкупуване, игра за изкупуване с високо ниво на умения и семейна игра за изкупуване няма да се оценяват по един тесен стандарт.

По време на прегледа задайте пет въпроса за всяка игра за изкупуване: Достъпна ли е играта за изкупуване, когато гостите искат да играят? Преобразува ли играта за изкупуване любопитството в повторни игри? Издава ли играта за изкупуване жетони с целенасочена честота? Поддържа ли играта за изкупуване изкупуването на награди? Запазва ли играта за изкупуване достатъчен принос след директните разходи? Игра за изкупуване, която не отговаря на един от въпросите, може да изисква малка оперативна корекция; игра за изкупуване, която не отговаря на няколко въпроса, изисква по-внимателно наблюдение.

Не променяйте играта за изкупуване поради една необичайна смяна. Търсете модел в данните за играта за изкупуване, наблюдавайте поведението на гостите и документирайте корекцията. Следващият преглед ще покаже дали играта за изкупуване се е подобрила поради промяната, а не защото трафикът случайно е нараснал.

Дефинирайте всеки показател за играта за изкупуване последователно за целия обект. Записвайте наличността на играта за изкупуване преди броене на игрането и отделяйте прекратяването на играта за изкупуване от плановото почистване. Това прави отчета за играта за изкупуване полезен за екипите по операции и по раздаване на награди.

Когато се премести или върне игра за изкупуване, маркирайте датата в таблото за управление. Сравнете следващия преглед на играта за изкупуване с нейното използване, изплащанията и повторните игри. Таблицата за оценка на играта за изкупуване трябва да насочва експериментите, а не да замества наблюдението от персонала. Преглеждайте всяка игра за изкупуване на едно и също седмично съвещание и запазвайте записа при всяка промяна в настройките на играта за изкупуване.