Защо семейните центрове за забавление с множество атракции надминават аркадите с една дейност?

Роденденът на единадесет души пристигна в аркада с една-единствена дейност и ясно определен план. Четирима играеха, седем чакаха до вратата, а групата напусна за по-малко от четиридесет минути. Същото резервиране в център за семейни развлечения с игри за спечелване на награди, конкурентна зона, ъгъл с меки играчки за по-малките братя и сестри и тези за награди задържа гостите повече от два пъти по-дълго. Никой не закупи по-добро оборудване; второто заведение просто предложи място, където всеки член на групата можеше да отиде. Центърът за семейни развлечения печели по отношение на състава на групата, а не по броя на автоматите — това е дизайн решение, взето още преди първата поръчка.

Един роденден, два плана на пода

Сравнението е полезно, защото разходът на човек се различаваше по-малко от времето, прекарано на място. Продължителността на престоя промени това, което групата закупи по-късно — именно тук центърът за семейни развлечения тихо се отличава.

Където групата се разделяше в обект с една-единствена дейност

Подът, построен около една категория, принуждава всички да застанат в същата опашка. Тийнейджърите доминират в конкурентните единици, по-малките деца губят интерес, а възрастните стават зрители без нищо за правене. Център за семейни забавления, който пренебрегва това разделяне, губи възрастния, който иначе би закупил втори набор игри. Обектите с една дейност все още могат да функционират добре в гъсто населени транзитни локации с висока честота на смяна, но моделът на център за семейни забавления е проектиран за различен модел на посещения: по-дълги престои от групи с различна възраст, особено през уикендите и ваканционните периоди.

Какво направи смесеният обект със същата група

В центъра за семейни забавления по-малките деца се преместиха в зона с ниска интензивност, конкурентните играчи останаха при единичните апарати за глава срещу глава, а възрастните се насочиха към тезиса за награди. Групата се събра отново два пъти, което доведе до още две покупателни решения. Центърът за семейни забавления с няколко типа атракции също компенсира неуспешен избор: ако една опашка е дълга, групата се насочва нанякъде другаде вместо да напусне. ACE забавление обхваща категории за изкупуване, състезания, стрелба и награди от един и същи продуктов асортимент, което помага на центъра за семейни забавления да осигури такава разнообразност, без да управлява четири отделни вериги за резервни части.

Рискът от лошо диверсифициране

Атракции, които увеличават разходите, без да увеличават времето за престой

Добавянето на атракция не е същото като добавянето на причина да останете. Семейният център за забавления, който инсталира скъп, но с ниска пропусквателна способност симулатор в ъгъла, може да увеличи капитала, застраховката и поддръжката, без почти да промени продължителността на сесиите. Всяка нова категория трябва да се обосновава според това коя група посетители обслужва и колко дълго я задържа на място. Семейният център за забавления, който не може да назове целевата гостова група за дадена атракция, всъщност закупува квадратни метри бездействаща площ с прикачен голям енергиен разход.

Шум, погледи и конфликти в опашките

Смесените места създават смесен шум. Аудио от симулатори, автомати за издаване на билети и реакции на тълпата се надвикват помежду си, а центърът за семейни забавления, който групира всички шумни устройства на едно място, прави зоната за тишина непригодна за ползване. Важни са и размерите на опашките: опашка за популярна атракция може да блокира достъпен маршрут или погледа към друга зона. Центърът за семейни забавления изисква планът за циркулация да се преглежда също толкова внимателно, колкото и списъкът с игри, тъй като блокиран проход извежда от употреба едновременно две атракции.

Измерване на причината, поради която сместа работи

Време на престой и разходи на посещение

Полезните метрики са средната продължителност на престоя, разходът за посещение и дялът на групите, използващи повече от една категория атракции. Център за семейни забавления с добре подбрана смес обикновено постига добри резултати по третия показател, тъй като групата не е принудена да се споразумее за една-единствена дейност. Само броят на монетите, хвърлени в автомати, скрива това: един високопроизводителен автомат може да доминира в приходите, докато центърът за семейни забавления всъщност печели повторните си посещения благодарение на разнообразието около него. Проследявайте по групи, когато системата с карти го позволява, и по зони – в противен случай.

Пропускателна способност срещу капацитет по зони

Капацитетът не е едно-единствено число за център за семейни забавления. Една зона с меки играчки побира много деца, но с ниско разходване на глава; една двойка за симулаторни състезания се ротира бързо, а един симулатор – бавно. Сравняването на броя игри на час между различните зони е вводящо в заблуда; вместо това сравнявайте приноса на квадратен метър и приноса на работен час. Център за семейни забавления, който анализира тези показатели по времеви интервали, може да пренасочи персонала към зоната, която действително е оживена в 16:00 часа в учебен ден, а не към тази, която е оживена в събота следобед.

Кодове и практически проверки на атракциите

Препратки към мерки за безопасност на живота, достъпност и шум

NFPA 101, Кодексът за безопасност на живота, регулира броя на присъстващите, достъпа до изходи, широчината на проходите и разстоянието до изхода; семейният център за забавления с няколко зони трябва да осигурява непрекъснат достъп по всички маршрути дори при образуване на опашки. NFPA 1, Пожарният кодекс, охватва пожарогасителите, декорациите и координацията на спринклерните системи. NFPA 70 и OSHA 29 CFR 1910.303 установяват електрическите минимални изисквания за смесен парк от оборудване, докато OSHA 29 CFR 1910.95 регулира професионалното въздействие на шума върху персонала, който работи цял работен ден до силно шумни симулатори. Изискванията на ADA и ANSI A117.1 засягат достъпните маршрути и обхвата на достигане, които семейният център за забавления трябва да запази при добавяне на бариера или тези за награди. ISO 17842-2 регулира експлоатацията, поддръжката и използването на атракционни устройства, а ASTM F770 предлага структура за писмените протоколи от инспекции. UL 22 е добре познатият стандарт за самите кабинети, а ISO 45001 подкрепя писмената процедура за безопасност в семейния център за забавления с множество типове атракциони.

Проверете пода по групи, а не по шкафове. Свържете всяка атракция с госта, който обслужва, с площта, заемана от опашката й, с нивото на шум и с приноса й на квадратен метър. Запишете продължителността на престоя, разходите за всяко посещение и използването на различни зони в семейния център за забавления в продължение на деветдесет дни, след което анализирайте резултатите по времеви интервали. Проверявайте месечно дали опашките все още освобождават достъпни маршрути, дали етикетите за безопасност остават четливи и дали крепежните елементи и устройствата за намаляване на напрежението в кабелите са в добро състояние. Семейният център за забавления, който променя по една зона наведнъж, може да припише резултатите; този, който преустрои всичко едновременно, не научава нищо от данните.

Често задавани въпроси

Защо съставът на групата има по-голямо значение от броя на машините?

Група от хора на различна възраст има нужда от няколко неща, които да прави едновременно, иначе цялата група напуска, когато първият човек се почувства отегчен. Център за семейни забавления с разнообразни атракции позволява на участниците да се разделят и после отново да се съберат, което създава допълнителни възможности за покупки. Броят на машините описва само капацитета; той нищо не казва за това дали групата може да остане заедно на мястото още един час.

Може ли единична аркада все още да функционира?

Да, в места с висока честота на посещения, като транспортни възли или гъсто населени туристически зони, където посещенията по природа са кратки. Този модел разчита на обема, а не на времето за престой. Центърът за семейни забавления има различен модел – с по-дълги посещения през уикенда и повторни резервации, затова сравняването на двата формата само по броя игри на машина дава подвеждащ отговор относно това кой формат е подходящ за конкретно място.

Как се измерва времето за престой без карта система?

Ръчното наблюдение работи: записват се времето на влизане и излизане за извадка от групи през няколко времеви интервала през деня и се отбелязва колко зони използва всяка група. Център за семейни развлечения с карта за достъп може да получи същите данни от времената на игра. Във всеки случай уикендите и учебните дни трябва да се анализират отделно, тъй като съставът на групите се променя рязко между тях.

Каква е най-честата грешка при диверсификация?

Закупуването на скъпо, но с ниска пропускливост атракция, без да се посочи целевата гостова група, която тя обслужва. Така центърът за семейни развлечения поема по-високи капиталистически разходи, застраховки и поддръжка, без забележимо увеличение на времето, прекарано на място. Всяка нова зона трябва да се оправдава с това кой член от групата задържа на територията и с измерен принос на квадратен метър след пълен сезон.

Кои нормативни актове регулират оформянето на опашките в обект със смесено предназначение?

NFPA 101 регулира броя на присъстващите, достъпа до изходи и широчината на проходите, а NFPA 1 добавя изисквания за пожарна безопасност. ADA и ANSI A117.1 регулират достъпните маршрути и обхвата на достигане. Център за семейни забавления трябва да потвърди плана с местния орган по надзор, тъй като опашката, която се формира само в събота, все още трябва да оставя задължителния маршрут свободен.

Колко често трябва да се преустановява зонирането на смесен под?

Анализирайте данните на всеки три месеца и променяйте по една зона наведнъж. Деветдесетдневният период на престой, разхода на посещение и използването на кръстосани зони дава на центъра за семейни забавления употребима базова линия, която обхваща уикендите и учебните срокове. Преместването на няколко атракции едновременно унищожава тази базова линия, така че следващият анализ не може да покаже коя точно промяна е довела до резултата.