Lippupelikoneet: korttipohjaiset vs. paperilippupohjaiset – kumpi on parempi liiketoiminnallesi?

Tapahtumapaikka käytti molempia järjestelmiä rinnakkain koko kauden ja oppi yhteiskäytön avulla enemmän kuin kummastakaan muodosta erikseen. Paperirataa täytettiin joka perjantai ja useimmin lauantaina tarvittiin tukoksen poisto. Korttirataa ei täytetty eikä siitä aiheutunut tukoksia, mutta se pysähtyi kesken päivän, kun verkkoyhteys katkesi. Kumpikaan lipupelikone ei ollut abstraktisti parempi; kummallakin oli erilainen vianilmentymäprofiili ja erilainen käyttökustannus. Päätös koskee itse asiassa sitä, mitkä ongelmat tapahtumapaikalla on varustettu ratkaisemaan, sekä sitä, mitä tietoja operaattori tarvitsee jokaisesta pelistä.

Tapahtumapaikka, joka käytti molempia järjestelmiä kauden ajan

Rinnakkainen käyttö on turvallisinta tapaa verrata muotoja, koska vierailumäärä ja henkilökunta pysyvät vakiona. Jokainen lipupelikone kohtaa samat pelaajat samoilla päivinä.

Paperirata vilkkaalla lauantai-iltapäivällä

Paperitikettipelimikko antaa pelaajalle fyysisen nauhan, jonka hän vie kassalle. Tämä nauha on helppolukuinen, ei vaadi tiliä eikä toimi yhteyden vaatimatta. Se on myös kulutustavara. Rullat loppuvat pahimmalla mahdollisella hetkellä, optisen portin kohdalle kertyy pölyä ja repinyt nauha voi jumittaa leikkuulaitteen. Henkilökunnan käyttämä aika täytön, puhdistuksen ja laskennan tekemiseen on paperitikettipelimikon todellinen kustannus, ei itse rulla. Vilkas lauantai paljastaa kaiken muutamassa tunnissa.

Siellä, missä korttirata säästi työvoimaa

Korttipohjainen lipputarjoilukone kirjoittaa saldon sen sijaan, että se antaisi paperiliput, jolloin täytön ja lukkiutumisen hoito häviää. Taseenotto siirtyy fyysisestä laskennasta kirjanpitoon, ja tila saa pelaajakohtaisen historian. Säästö on todellinen, mutta se siirtää työtä eikä poista sitä: joku joutuu nyt vastaamaan kellon tarkkuudesta, tapahtumaviitteistä ja katkosten käsittelystä. Huonosti määritelty uudelleenyritto-sääntö korttipohjaisessa lipputarjoilukoneessa voi aiheuttaa tuplakreditejä, joiden selvittäminen kestää pidempään kuin paperilukkiutuman korjaaminen koskaan kestäisi.

Mitä kunkin muodon käyttö voi maksaa

Kulutusmateriaalit ja lukkiutumisprofiilit

Paperijärjestelmillä on jatkuva kulutusmateriaalikustannus, suihkuttimen kulumisprofiili ja ennakoitavissa oleva huippuajassa tapahtuvien tukosten malli. Korttijärjestelmillä on lukulaitteiden laitteistokustannukset, verkkoriippuvuus ja tilitietokanta. Molemmat lipunpelikoneet vaativat varaosia, mutta osat eroavat toisistaan: toisella puolella leikkurit ja optiset portit, toisella lukulaitteet ja ohjauspiirit. Pyydä virhekooditaulukko ja kunkin lipunpelikoneen määritelty huoltoväli ennen ostohintojen vertailua, koska alhaisempi yksikköhinta voi peittää raskaamman huoltotaakan.

Verkkoriippuvuus ja kaksinkertainen käyttö

Paperipohjainen lippupelikone tuottaa tulosta myös katkon aikana; korttipohjainen kone puolestaan vaatii määritellyn toimintatavan katkon aikana. Siksi siirtämiseen tarvitaan kaksinkertainen käyttöjakso, jolloin molempien järjestelmien saldoja hyväksytään kassalla. Tämä jakso on se, jossa useimmat hankkeet epäonnistuvat, koska kahden kirjanpidon täytyy vastata yhtä palkintovarastoa. Paperipohjaiset lippupelikoneet tulisi muuntaa pienissä ryhmissä, ja jokaisesta yksiköstä tulee olla päivätty siirtotallenne, jotta mahdollinen ero voidaan jäljittää tiettyyn kaappiin ja päivään.

Kahden mekanismin erot

Nestelaitteiden optiikka, leikkurit ja paperin kulku

Paper ticket -pelikone käyttää askelmoottorilla toimivaa jakelulaitetta, joka eteenpäin kuljettaa painettua nauhaa optisen anturin ohi; jokainen havaittu rei’itys tuottaa luottopulssin. Nauhan jännitys, paperin laatu, pöly ja leikkurin asento vaikuttavat tarkkuuteen. Ohjain lukee pulssit takaisin vahvistaakseen toimituksen, joten puuttuva pulssi johtaa alakirjaantumiseen ja tuplapulssi ylikirjaantumiseen. Paper ticket -pelikone on mekaaninen järjestelmä, jolla on yksinkertainen ja näkyvä vikaantumismuoto, mikä selittää sen, miksi teknikot voivat yleensä diagnosoida sen nopeasti.

Korttien koodaus, kirjanpidot ja sovitus

Korttipohjainen lipupelikone lukee tunnisteen, kirjaa luottotapahtuman tilille ja luottaa saldon määrittämiseen keskitettyyn kirjanpitoon. Eheysketju koostuu yksilöllisestä tapahtumaviitteestä, luotettavasta aikaleimasta ja uudelleenyrittoäännöstöstä. Kontaktittomat kortit noudattavat yleensä ISO/IEC 14443 -standardia. Korttipohjainen lipupelikone tuottaa paljon rikkaampaa tietoa, mutta tämä tieto on yhtä hyvää kuin sen tapahtumasuunnittelu; lukijan aikakatkaisun jälkeinen kaksoisviite on vaikeampi huomata kuin repäisty lippu. ACE Viihde tarjoaa sekä paperi- että korttipohjaisia konfiguraatioita, mikä mahdollistaa paikan vaiheittaisen siirtymisen ilman, että koko kerros pitää vaihtaa kerralla.

Standardit ja päätösarkki

Maksu-, sähkö- ja kaapelitekstit

ISO/IEC 14443 määrittelee läheisyyskorttien käyttöliittymän, jota suurin osa kontaktittomista järjestelmistä käyttää, ja PCI DSS -sekä EMV-vaatimukset ovat voimassa kaikkialla, missä maksuväline koskettaa korttipohjaista lipunpelikoneetta. FCC:n osa 15 kattaa lukulaitteiden elektroniikan radiohäiriöt, kun taas IEC 62368-1 käsittelee näyttö- ja tietokonetekniikan turvallisuutta. UL 22 on pohjoisamerikkalainen viiteammus- ja pelikoneita varten riippumatta lipun muodosta. NFPA 70 säätelee jakelupiiriä, OSHA 29 CFR 1910.147 kattaa vaarallisen energian hallinnan lipunantimen tukoksen poistamisen yhteydessä, ja OSHA 29 CFR 1910.303 asettaa sähköasennusten perusvaatimukset. ISO 17842-2 käsittelee viihde- ja lelulaitteiden käyttöä, huoltoa ja käyttöä, ja ASTM F770 tarjoaa käytännöllisen rakenteen kirjallisille tarkastustallenteille. RoHS-dokumentaatiota voidaan pyytää elektronisista komponenteista, ja ISO 9001 tukee lukulaitteiden tai lipunantimien erien jäljitettävyyttä sekakalustossa.

Luo päätösarkisto, jossa on viisi riviä kullekin muodolle: kulutustavaroiden viikottainen kustannus, henkilökunnan käyttämät minuutit viikossa, vian tyypit ja niiden aikaleimat, saatavilla oleva tieto kussakin pelikerrassa sekä katkokäyttäytyminen. Suorita molemmat muodot neljän viikon ajan kiinteällä hinnalla kussakin pelikerrassa ja kirjaa jokaiseen lipunpelikoneeseen liittyvät pelikerrat, käytöstä poissaoloajat ja sovitusajat. Valitse sitten siirtosekvenssi pienissä ryhmissä, johon kuuluu päivätty siirtotallenne ja kaksinkertainen toimintajakso kassalla. Tarkista leikkurit, optiset portit, lukijat ja turvaliimat viikoittain ja katkaise virta ennen kaikkia huoltotoimenpiteitä. Lipunpelikone, joka valitaan kyseisestä arkistosta, täyttää tilan todelliset henkilökunta- ja tiedontarpeet eikä perustu näyttötilaan tehtyyn vertailuun.

Usein kysytyt kysymykset

Kumpi muoto aiheuttaa pienemmät käyttökustannukset?

Se riippuu henkilökunnasta ja mittakaavasta. Paperilippupelikoneella on kulutusmateriaalikustannukset, suihkuttimen kulumisesta aiheutuvat kustannukset ja huippukuormitusaikoina tapahtuvat tukokset, kun taas korttipohjaisella yksiköllä on lukulaitteiden laitekustannukset, verkkoriippuvuus ja kirjanpitoon liittyvät hallintakustannukset. Vertaa kulutusmateriaalikustannuksia viikossa, henkilökunnan käyttämiä minuutteja viikossa ja vikatyyppejä saman neljän viikon ajanjakson aikana eikä pelkästään yksiköiden ostohintoja.

Voiko paperilippukaappi toimia verkkokatkoksen aikana?

Kyllä. Paperilippupelikone jakaa fyysisen lippunauhan eikä tarvitse tiliä palveluna, mikä on sen tärkein toiminnallinen etu. Korttipohjaisen järjestelmän on määriteltävä toiminta katkoksen aikana: joko luoda paikallisesti luottoja jonoon myöhempää sovittamista varten tai keskeyttää peli. Kysy, mitä kunkin paperilippupelikoneen tiedot tallentuvat katkoksen aikana ennen päätöksen tekemistä.

Mikä on suurin siirtymäriske?

Käytetään kahta kirjanpitoa yhden palkintovaraston osalta kahden järjestelmän rinnakkaiskäyttöjakson aikana. Muunnetaan kaapit pienissä ryhmissä, pidetään päivitetty siirtotallenne jokaisesta korttipelikoneesta ja hyväksytään molemmat saldon arvot kassalla, kunnes siirto on valmis. Ryhmäkohtainen muunnos mahdollistaa mahdollisten virheiden jäljittämisen tiettyyn kaappiin ja päivään.

Miksi korttijärjestelmille tarvitaan uudelleenyrityssääntöjä?

Lukulaitteen aikakatkaisu voi aiheuttaa epävarmuutta ohjaimelle siitä, onko luotto merkitty kirjanpitoon. Ilman yksilöllistä tapahtumatunnusta ja määriteltyä uudelleenyrityssääntöä korttipohjainen pelikone voi merkitä saman luoton kahdesti, ja tämän virheen korjaaminen vie enemmän aikaa kuin paperisalaman poistaminen. Pyydä esimerkkitapahtumatallennetta ennen käyttöönottoa.

Mitkä standardit koskevat korttipohjaista kaappia?

ISO/IEC 14443 kattaa kontaktittoman rajapinnan, PCI DSS ja EMV koskevat maksutietoja sisältäviä tilanteita, ja FCC:n osa 15 kattaa lukulaitteen säteilyt. UL 22 on kaapin viitestandardi, IEC 62368-1 kattaa elektroniikan, ja NFPA 70 säätelee sähkönsyöttöä. Paperilippujen pelikone vaatii edelleen samat kaapin ja sähkötekniikan viitestandardit.

Miten kahden muodon vertailua tulisi suorittaa reilusti?

Suorita molemmat neljän viikon ajan kiinteällä pelihinnalla, samalla henkilökunnalla, kirjaen pelit, katkokset aikaleimoineen sekä lippupelikoneiden tarkistusminuutit. Näyttösali-demonstraatio piilottaa huollon taakkaa, joka ilmenee vasta huippukuormituksen aikana. ASTM F770 tarjoaa rakenteen kirjalliselle tarkastukselle ja vianrekisteröinnille, joihin vertailu perustuu.