ऐसे पुरस्कार के झोंपड़ी को कैसे स्टॉक करें जो खिलाड़ियों को बार-बार आने के लिए प्रेरित करे, बिना मार्जिन को कम किए?

एक पुरस्कार काउंटर केवल उपहारों की एक शेल्फ नहीं है। एक परिवार मनोरंजन केंद्र, आर्केड या मेले के ऑपरेटर के लिए, यह प्रत्येक पुरस्कार गेम के अंत में दृश्यमान वादा है। जब विविधता प्राप्त करने योग्य, ताज़ा और दोस्तों को दिखाने लायक लगती है, तो खिलाड़ियों के पास एक और टिकट कमाने का कारण होता है। जब यह यादृच्छिक या प्राप्त करना असंभव लगता है, तो भी एक व्यस्त पुरस्कार खेल का फर्श गति खो सकता है।

व्यावहारिक लक्ष्य पुरस्कारों के एक मिश्रण का निर्माण करना है जो खिलाड़ियों को बार-बार जीतने का अवसर दे, जबकि प्रत्येक पुरस्कार गेम के पीछे नकद से पुरस्कार के संबंध की रक्षा करता है। इसका अर्थ है कि स्तरों की योजना बनाना, पुरस्कार विनिमय मूल्यों को जानबूझकर निर्धारित करना, इन्वेंट्री को घुमाना और छोटी समस्याओं को सीमा के रिसाव में बदलने से पहले उन्हें सुधारने के लिए पर्याप्त बार संख्याओं की जाँच करना।

थोक श्रेणीकरण कैटलॉग से नहीं, बल्कि खिलाड़ी की यात्रा से शुरू करें

माल का ऑर्डर देने से पहले, पुरस्कार खेल के खेलने से लेकर पुरस्कार प्राप्त करने तक के अनुभव को नक्शे पर अंकित करें। एक खिलाड़ी को स्पष्ट पथ दिखाई देना चाहिए: एक पुरस्कार गेम , टिकट एकत्र करें, कुछ आकर्षक चीज़ों पर नज़र डालें, और समझें कि एक और पुरस्कार खेल का दौर क्या अनलॉक कर सकता है। यही कारण है कि किसी स्टॉल को कुछ प्रमुख वस्तुओं से अधिक की आवश्यकता होती है।

तीन खिलाड़ी समूहों के बारे में सोचें: छोटे बच्चे जो तुरंत इनाम के रूप में कुछ चुनते हैं, परिवार जो पुरस्कार खेल के दौरे के बाद उचित पुरस्कार की तलाश में होते हैं, और नियमित पुरस्कार खिलाड़ी जो बड़े लक्ष्य के लिए बचत करते हैं। प्रत्येक समूह मूल्य को अलग-अलग तरीके से समझता है। एक छोटी, रंगीन वस्तु बच्चे के लिए पूर्ण विजय की भावना दे सकती है; एक संग्रहीय या व्यावहारिक वस्तु किशोर को बचत जारी रखने के लिए प्रेरित कर सकती है।

इसलिए एक उपयोगी स्टॉल प्रगति को दृश्यमान बनाता है। कम-टिकट विकल्पों को ऐसे स्थान पर रखें जहाँ खिलाड़ी आसानी से उन्हें देख सकें, कुछ आकर्षक वस्तुओं को आँख की स्तर पर प्रदर्शित करें, और मध्यम स्तर की वस्तुओं को छिपाने से बचें। मध्यम स्तर वह जगह है जहाँ कई बार आने वाले दौरों को जीता जाता है: यह लौटने वाले पुरस्कार खेल अतिथियों को कुछ वास्तविक लक्ष्य की ओर काम करने का अवसर देता है, बिना ऑपरेटर को उच्च-लागत इन्वेंट्री के अत्यधिक आवंटन के लिए बाध्य किए बिना।

तीन-स्तरीय पुरस्कार मिश्रण बनाएँ

स्तर १: त्वरित, बार-बार विजय

टियर 1 के आइटम्स वे रोज़मर्रा के इनाम हैं जो एक को तुरंत प्रतिक्रिया देने का एहसास दिलाते हैं। पुरस्कार गेम उन्हें प्रति इकाई लागत कम होनी चाहिए, उन्हें आसानी से फिर से भरा जा सकना चाहिए, संभालने के लिए सुरक्षित होना चाहिए, और इतने विविध होने चाहिए कि खिलाड़ी हर बार एक ही आइटम न देखें। छोटे नवीनता वाले खिलौने, स्टिकर्स, लेखन सामग्री, अस्थायी टैटू, और संक्षिप्त थीम वाले आइटम्स तब काम कर सकते हैं जब वे स्थान की आयु प्रोफ़ाइल के अनुरूप हों।

इस टियर को भरने वाली चीज़ के रूप में न देखें। खिलाड़ी इन त्वरित रिडीम्शन्स के माध्यम से न्याय का आकलन करते हैं। अगर कोई बच्चा एक उचित सत्र के भीतर एक छोटा सा इनाम कमा सकता है, तो प्राइज़ गेम का अनुभव एक सकारात्मक नोट पर समाप्त हो जाता है, भले ही वह प्रीमियम इनाम के पीछे न भाग रहा हो।

टियर 2: दोबारा आने का इंजन

टियर 2 में सबसे विस्तृत विविधता और सबसे स्पष्ट विकल्प की भावना होनी चाहिए। इस श्रेणी में बेहतर क्वालिटी के प्लश, केवल उचित स्रोत से प्राप्त किए गए लाइसेंस वाले थीम्स, उपयोगी एक्सेसरीज़, ड्रिंकवेयर, सत्यापित आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त छोटे इलेक्ट्रॉनिक्स, या मौसमी आइटम्स शामिल हो सकते हैं। यह नई श्रेणी के खेल को प्रेरित करने की क्षमता का परीक्षण करने के लिए सही स्थान है, बिना बजट के एक बड़े हिस्से को प्रतिबद्ध किए।

प्रत्येक के लिए पुरस्कार गेम , इन वस्तुओं के लक्ष्य रिडेम्पशन स्तर के साथ सामान्य टिकट आउटपुट की तुलना करें। प्रश्न यह नहीं है कि कोई वस्तु शेल्फ़ पर महंगी लगती है या नहीं; बल्कि यह है कि क्या उसकी टिकट कीमत में अभी भी प्राइज़ गेम की लागत, संचालन खर्च और आपके द्वारा स्थान के लिए निर्धारित मार्जिन लक्ष्य के लिए जगह बची है।

टियर ३: आकांक्षी एंकर

प्रीमियम वस्तुएँ चर्चा और बचत के व्यवहार को जन्म देती हैं। इनका चयन सावधानी से करें और इन्हें नियमित रूप से ताज़ा करते रहें। कुछ अच्छी तरह से चुनी गई एंकर वस्तुएँ पूरे बूथ को अधिक रोमांचक दिखा सकती हैं, लेकिन बहुत अधिक महंगे पुरस्कारों का चयन धीमी गति से बिकने वाले इन्वेंट्री में नकदी को अवरुद्ध कर सकता है। इन्हें सरल टिकट कुल राशि के साथ प्रदर्शित करें और नियमित रूप से इनकी घिसावट, गायब घटकों या प्रासंगिकता में कमी की जाँच करें।

उच्च-टिकट पुरस्कारों का उद्देश्य बूथ के अन्य हिस्सों का समर्थन करना होना चाहिए, न कि उसे अकेले संभालना। यदि कोई प्रीमियम वस्तु दुर्लभ रूप से बिकती है, तो वह अभी भी दृश्य नाटक के रूप में उपयोगी हो सकती है, लेकिन उसके रिडेम्पशन मूल्य और प्रतिस्थापन योजना की समीक्षा की जानी चाहिए—इसे मान लेना नहीं चाहिए।

मार्जिन के आधार पर टिकट मूल्य निर्धारित करें

एक स्वस्थ पुरस्कार कार्यक्रम की शुरुआत पुरस्कार के लिए बिक्री की लक्ष्य लागत से होती है, फिर उसके बाद की गणना की जाती है। प्रत्येक वस्तु की भूमि-पर-लागत (लैंडेड कॉस्ट) दर्ज करें: खरीद मूल्य, ढुलाई, जहाँ लागू हो, शुल्क, पैकेजिंग और अपेक्षित हानि या क्षति। इसके बाद, पुरस्कार खेल के मैदान पर एक सामान्य खिलाड़ी द्वारा अर्जित टिकट की संख्या का अनुमान लगाएँ। इन दोनों आँकड़ों का उपयोग करके एक टिकट मूल्य निर्धारित करें जो सुलभ लगे, लेकिन चुपचाप लाभ को नष्ट न करे।

गणना को इतना सरल रखें कि प्रबंधक उसका उपयोग आसानी से कर सकें। एक स्प्रेडशीट या पॉइंट-ऑफ-सेल निर्यात वस्तु लागत, टिकट मूल्य, रिडीम की गई इकाइयाँ और श्रेणी के आधार पर कुल रिडीम लागत को ट्रैक कर सकता है। इसकी समीक्षा केवल काउंटर के कुल योग के बजाय प्रत्येक स्तर के आधार पर करें। एक सस्ती वस्तु जिसे बहुत अधिक बार रिडीम किया जाता है, उतनी ही हानिकारक हो सकती है जितनी कि एक महँगी वस्तु जिसकी कीमत बहुत कम रखी गई हो।

खरीदने से पहले प्रत्येक स्तर के लिए एक वरीयता वाली रिडीम लागत सीमा निर्धारित करें।
गणना में केवल आपूर्तिकर्ता की कीमत के बजाय भूमि-पर-लागत का उपयोग करें।
जब पुरस्कार खेल की सेटिंग या प्रचार में परिवर्तन होता है, तो टिकट भुगतान की जाँच करें।
उच्च प्रतिदान आवृत्ति और कम धारित मूल्य वाले वस्तुओं को चिह्नित करें।
धीमी बिक्री वाली वस्तुओं को स्थायी शेल्फ सजावट बनने से पहले हटा दें।

घुमाव का उपयोग करके एक ही पुरस्कार खेल को नया महसूस कराएँ

खिलाड़ी परिवर्तन को ऑपरेटरों की अपेक्षा तेज़ी से ध्यान में रखते हैं। कुछ सप्ताह के बाद छोटा घुमाव ब्राउज़ करने का एक नया कारण बना सकता है, विशेष रूप से एक पुरस्कार गेम सत्र के बाद। घुमाव के लिए पूरे स्टॉल को बदलने की आवश्यकता नहीं होती है। वस्तुओं को दृश्यता क्षेत्रों के बीच स्थानांतरित करें, संगत छोटी वस्तुओं को समूह में रखें, मौसमी रंग की कहानी पेश करें, या सीमित समय के प्रतिदान विकल्प को जोड़ें।

प्रत्येक परिवर्तन के परिणाम को ट्रैक करें। यदि कोई श्रेणी मध्यम स्तर पर स्थानांतरित करने के बाद तेज़ी से बिकती है, तो यह उपयोगी जानकारी है। यदि कोई ट्रेंडी वस्तु ध्यान आकर्षित करती है लेकिन कम प्रतिदान प्राप्त करती है, तो इसकी टिकट सीमा बहुत अधिक हो सकती है, इसका लक्ष्य समूह गलत हो सकता है, या इसकी प्रदर्शनी को स्पष्ट संदर्भ की आवश्यकता हो सकती है। स्टॉल को एक स्थिर भंडार के बजाय एक परीक्षण-और-सीखने की प्रणाली के रूप में देखें।

स्टॉल को खाली दिखाए बिना इन्वेंट्री पर नियंत्रण रखें

अतिरिक्त स्टॉक धन को बांध देता है; कम स्टॉक एक पुरस्कार स्टॉल को उपेक्षित लगने देता है। प्रत्येक श्रेणी के लिए न्यूनतम और अधिकतम मात्राएँ निर्धारित करें, केवल व्यक्तिगत एसकेयू के लिए नहीं। इससे टीम को पर्याप्त विविधता बनाए रखने में सहायता मिलती है, जबकि एक वस्तु के परिचित होने के कारण डुप्लिकेट खरीदारी से बचा जा सकता है।

प्रत्येक पुरस्कार श्रेणी के लिए एक दायित्वाधिकारी नियुक्त करें जो स्टॉक की स्थिति की जाँच करे, तेज़ बिकने वाली वस्तुओं की गिनती करे, और काउंटर पर पुरस्कार गेम खिलाड़ियों द्वारा की गई अनुरोधों को नोट करे। कर्मचारियों की टिप्पणियाँ ऐसी समस्याओं को उजागर कर सकती हैं जिन्हें बिक्री रिपोर्ट नहीं दिखा सकती: एक लोकप्रिय वस्तु तक पहुँचना कठिन हो सकता है, आकार की सीमा अपूर्ण हो सकती है, या एक पुरस्कार गेम दर्शक समूह एक बार विश्वसनीय खिलौना श्रृंखला को पीछे छोड़ चुका हो सकता है।

मौसमी और दृश्य-संवेदनशील वस्तुओं के लिए पहले आए, पहले जाएँ (फर्स्ट-इन, फर्स्ट-आउट) संभाल का उपयोग करें। रिप्लेनिशमेंट को व्यस्त समय के दौरान त्वरित बनाए रखने के लिए आरक्षित स्टॉक को स्तर के आधार पर व्यवस्थित रखें। और क्षतिग्रस्त या अपूर्ण वस्तुओं को तुरंत अलग कर दें; एक घिसा हुआ प्रदर्शन पुरस्कार उसके चारों ओर की सभी वस्तुओं के धारित मूल्य को कम कर सकता है।

काउंटर पर न्यायसंगतता को दृश्यमान बनाएँ

खिलाड़ियों को आपके मार्जिन मॉडल को देखने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे यह महसूस करना चाहते हैं कि नियम समझने योग्य हैं। साफ़ टिकट लेबल का उपयोग करें, तुलनीय वस्तुओं को एक साथ रखें, और सुनिश्चित करें कि कर्मचारी यह स्पष्ट कर सकें कि टिकट कैसे अर्जित और रिडीम किए जाते हैं। यदि एक पुरस्कार गेम विशेष बोनस प्रदान करता है, तो संबंधित बूथ संदेश स्पष्ट और संक्षिप्त होना चाहिए।

समान वस्तुओं के बीच भ्रमित करने वाले मूल्य में अचानक वृद्धि से बचें। जब कोई खिलाड़ी नहीं समझ पाता कि एक वस्तु की कीमत दूसरी की तुलना में काफी अधिक क्यों है, तो बूथ यादृच्छिक लग सकता है। इसे आमतौर पर बेहतर साइनेज, दृश्यमान गुणवत्ता अंतर और एक व्यापक मध्यम श्रेणी के साथ हल किया जा सकता है, बिना महंगे डिस्काउंट के।

साप्ताहिक पुरस्कार बूथ समीक्षा चलाएँ

एक संक्षिप्त साप्ताहिक समीक्षा मार्जिन सुरक्षा को व्यावहारिक बनाए रखती है। पिछले सप्ताह के रिडीम्शन, रिडीम किए गए पुरस्कारों की लागत, कम स्टॉक वाली श्रेणियों, धीमी बिक्री वाली वस्तुओं और किसी भी पुरस्कार गेम भुगतान या प्रचार गतिविधि में परिवर्तन की जाँच करें। पुरस्कार गेम फ्लोर प्रभारी और रिडीम्शन काउंटर प्रभारी को एक साथ लाएँ ताकि निर्णय संख्याओं और खिलाड़ी के व्यवहार दोनों पर आधारित हों।

शीर्ष रिडीम किए गए वस्तुओं की सूची बनाएँ और उनकी अंतिम लागत की पुष्टि करें।
उन श्रेणियों की पहचान करें जो स्टॉक से बाहर हैं, अतिरिक्त स्टॉक में हैं, या बार-बार अनुरोध प्राप्त कर रही हैं।
जाँचें कि क्या टिकट सेटिंग्स और पुरस्कार मूल्य अभी भी इच्छित खिलाड़ी यात्रा के अनुरूप हैं।
अगले सप्ताह के लिए परीक्षण के लिए एक रोटेशन या प्रदर्शन परिवर्तन का चयन करें।
अगला खरीद निर्णय लेने से पहले परिणाम को दस्तावेज़ित करें।

त्वरित पुरस्कार गेम मर्चेंडाइज़िंग जाँच सूची

प्रत्येक व्यस्त अवधि से पहले, पुरस्कार गेम के टिकट लेबल की पुष्टि करें, पुरस्कार गेम के त्वरित बिक्री वाले आइटम को पुनः भरें, प्रदर्शन की स्थिति की जाँच करें और प्रीमियम वस्तुओं के स्टॉक की समीक्षा करें। शिफ्ट के बाद, रिडीम किए गए वस्तुओं की लागत के साथ तुलना करें, खिलाड़ियों के अनुरोधों को रिकॉर्ड करें और उन श्रेणियों को चिह्नित करें जिन्हें रोटेशन की आवश्यकता है। यह नियमित प्रक्रिया प्रत्येक पुरस्कार गेम को एक दृश्यमान, नियंत्रित पुरस्कार प्रणाली से जोड़े रखती है।

अंतिम निष्कर्ष

एक अच्छी तरह से संचालित पुरस्कार काउंटर एक पुरस्कार गेम आज को आनंददायक महसूस कराएँ और कल फिर से आने के लिए प्रेरित करें। बार-बार जीतने वाले टिकटों का स्टॉक रखें, नियमित रूप से पुरस्कार आधारित खेल खेलने वाले खिलाड़ियों को वास्तविक लक्ष्य दें, और उत्साह पैदा करने के लिए एक सीमित संख्या में प्रीमियम एंकर का उपयोग करें। जब टिकट की कीमतें भूमि पर लागत पर आधारित होती हैं, इन्वेंट्री को उद्देश्यपूर्ण रूप से चक्रित किया जाता है, और टीम साप्ताहिक रूप से परिणामों की समीक्षा करती है, तो स्टॉल दोहराए गए खेल को मज़बूत कर सकता है, बिना उस मार्जिन को कम किए जो ऑपरेशन को स्थायी बनाए रखता है।

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