बहु-आकर्षण परिवार मनोरंजन केंद्र एकल-गतिविधि आर्केड से अधिक क्यों प्रदर्शन करते हैं?

ग्यारह लोगों की एक जन्मदिन पार्टी एक स्पष्ट योजना के साथ एकल-गतिविधि आर्केड पर पहुँची। चार लोगों ने खेला, सात लोग दरवाज़े के पास प्रतीक्षा कर रहे थे, और समूह चालीस मिनट से भी कम समय में चला गया। उसी बुकिंग को एक परिवार मनोरंजन केंद्र में किया गया, जहाँ रिडेम्पशन गेम्स, एक प्रतिस्पर्धी क्षेत्र, छोटे भाई-बहनों के लिए एक सॉफ्ट-प्ले कोना और एक पुरस्कार काउंटर था; वहाँ समूह दोगुने से भी अधिक समय तक रुका। किसी ने भी एक बेहतर कैबिनेट नहीं खरीदा; दूसरे स्थान पर सिर्फ इतना था कि समूह के प्रत्येक सदस्य के लिए कहीं जाने का विकल्प था। एक परिवार मनोरंजन केंद्र समूह की रचना पर जीतता है, मशीनों की संख्या पर नहीं, और यह एक डिज़ाइन निर्णय है जो पहला ऑर्डर देने से बहुत पहले लिया जाता है।

एक जन्मदिन पार्टी, दो फ्लोर प्लान

तुलना उपयोगी है क्योंकि प्रति व्यक्ति व्यय में अंतर साइट पर समय के अंतर से कम था। ठहरने की अवधि ने बाद में समूह द्वारा क्या खरीदा गया, इसे बदल दिया—यहीं पर एक परिवार मनोरंजन केंद्र धीरे-धीरे अपने आप को अलग कर लेता है।

जहाँ समूह एकल-गतिविधि स्थल पर विभाजित हो गया

एक श्रेणी के चारों ओर निर्मित फर्श सभी को एक ही कतार में धकेल देता है। किशोर तीव्र प्रतिस्पर्धी इकाइयों पर प्रभुत्व जमाते हैं, छोटे बच्चे रुचि खो देते हैं, और वयस्क निष्क्रिय दर्शक बन जाते हैं जिनके पास करने के लिए कुछ भी नहीं होता। एक परिवार मनोरंजन केंद्र जो इस विभाजन को अनदेखा करता है, उस वयस्क को खो देता है जो अन्यथा खेलों के दूसरे चक्कर का क्रय करता। एकल-गतिविधि स्थल अभी भी उच्च टर्नओवर वाले घने परिवहन स्थानों पर अच्छा प्रदर्शन कर सकते हैं, लेकिन परिवार मनोरंजन केंद्र का मॉडल एक भिन्न यातायात पैटर्न के लिए डिज़ाइन किया गया है: मिश्रित आयु वर्ग के समूहों द्वारा लंबे समय तक आगमन, विशेष रूप से सप्ताहांत और विद्यालय की छुट्टियों के दौरान।

एक मिश्रित स्थल ने उसी समूह के साथ क्या किया

परिवार के मनोरंजन केंद्र पर, छोटे बच्चे कम तीव्रता वाले क्षेत्र में चले गए, प्रतिस्पर्धी खिलाड़ी सिर-से-सिर के यूनिट्स पर ही बने रहे, और वयस्क पुरस्कार काउंटर की ओर बह गए। समूह दो बार फिर से एकत्रित हुआ, जिससे दो अतिरिक्त खरीद निर्णय लिए गए। कई प्रकार के आकर्षणों वाला एक परिवार मनोरंजन केंद्र एक विफल पसंद को भी सोख लेता है: यदि एक कतार लंबी है, तो समूह बाहर निकलने के बजाय दूसरी ओर मुड़ जाता है। एसीई मनोरंजन एक ही उत्पाद श्रृंखला से रिडेम्पशन, रेसिंग, शूटिंग और पुरस्कार श्रेणियों को कवर करता है, जो एक परिवार मनोरंजन केंद्र को चार अलग-अलग स्पेयर-पार्ट्स चेन्स का प्रबंधन किए बिना उस विविधता का निर्माण करने में सहायता करता है।

गलत तरीके से विविधीकरण का जोखिम

ऐसे आकर्षण जो रुकावट के समय में वृद्धि के बिना लागत जोड़ते हैं

कोई आकर्षण जोड़ना, रुकने का कारण जोड़ने के समान नहीं है। एक परिवार मनोरंजन केंद्र जो कोने में एक उच्च-लागत, कम-प्रवाह अनुकरण यंत्र स्थापित करता है, वह पूंजी व्यय, बीमा और रखरखाव को बढ़ा सकता है, जबकि सत्र की अवधि में लगभग कोई परिवर्तन नहीं कर सकता। प्रत्येक नई श्रेणी का औचित्य इस आधार पर स्थापित किया जाना चाहिए कि वह किस समूह के सदस्य की सेवा करती है और उन्हें स्थल पर कितनी देर तक रखती है। एक परिवार मनोरंजन केंद्र जो किसी आकर्षण के लिए अतिथि वर्ग का नाम नहीं बता सकता, वह बड़ी बिजली खपत के साथ निष्क्रिय फर्श के वर्ग मीटर खरीद रहा है।

शोर, दृश्य रेखाएँ और कतार संघर्ष

मिश्रित स्थानों पर मिश्रित शोर होता है। सिमुलेटर की ध्वनि, टिकट वितरक और भीड़ की प्रतिक्रियाएँ एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करती हैं, और एक परिवार मनोरंजन केंद्र जो सभी ऊँची आवाज़ वाले उपकरणों को एक साथ समूहित करता है, शामिल क्षेत्र को अउपयोगी बना देता है। कतार के फुटप्रिंट भी मायने रखते हैं: एक लोकप्रिय आकर्षण के लिए कतार एक सुलभ मार्ग या किसी अन्य क्षेत्र के दृश्य-रेखा को अवरुद्ध कर सकती है। एक परिवार मनोरंजन केंद्र को खेलों की सूची के साथ-साथ परिसंचरण योजना की भी सावधानीपूर्ण समीक्षा की आवश्यकता होती है, क्योंकि एक अवरुद्ध गलियारा एक साथ दो आकर्षणों को निष्क्रिय कर देता है।

मिश्रण के कार्य करने के कारणों का मापन

प्रति आगमन रुकने का समय और व्यय

उपयोगी मापदंडों में औसत ठहरने की अवधि, प्रति आगमन व्यय और एक से अधिक आकर्षण श्रेणी का उपयोग करने वाले समूहों का हिस्सा शामिल हैं। एक परिवार मनोरंजन केंद्र जिसमें सुविचारित मिश्रण हो, आमतौर पर तीसरे मापदंड पर अच्छा प्रदर्शन करता है, क्योंकि समूह को एकल गतिविधि पर सहमत होने की आवश्यकता नहीं होती है। केवल सिक्का ड्रॉप के आधार पर यह बात छुप जाती है: एक उच्च-प्रवाह इकाई राजस्व पर प्रभुत्व स्थापित कर सकती है, जबकि वास्तव में परिवार मनोरंजन केंद्र की बार-बार आने वाली यात्राएँ उसके चारों ओर की विविधता से आती हैं। यदि कार्ड प्रणाली उपलब्ध हो, तो समूह के आधार पर ट्रैक करें; अन्यथा, क्षेत्र के आधार पर ट्रैक करें।

क्षेत्र के आधार पर प्रवाह की तुलना क्षमता से

एक परिवार मनोरंजन केंद्र के लिए क्षमता एक एकल संख्या नहीं है। एक सॉफ्ट-प्ले कोने में कम खर्च प्रति बच्चा के साथ कई बच्चे आ सकते हैं, एक रेसिंग जोड़ी तेज़ी से घूमती है, और एक सिमुलेटर धीमी गति से घूमता है। क्षेत्रों के अनुसार प्रति घंटा खेलों की तुलना करना भ्रामक है; इसके बजाय प्रति वर्ग मीटर योगदान और प्रति संचालन घंटा योगदान की तुलना करें। एक परिवार मनोरंजन केंद्र जो इन आंकड़ों की दिन-भाग के आधार पर समीक्षा करता है, उसे स्कूल के दिन शाम 4 बजे वास्तव में व्यस्त क्षेत्र की ओर कर्मचारियों को स्थानांतरित करने में सक्षम बनाया जा सकता है, न कि उस क्षेत्र की ओर जो शनिवार के दोपहर को व्यस्त होता है।

संहिताएँ और एक व्यावहारिक आकर्षण लेखा परीक्षा

जीवन-सुरक्षा, अभिगम्यता और शोर संदर्भ

NFPA 101, जीवन सुरक्षा संहिता, आवासी भार, निकास पहुँच, गलियारे की चौड़ाई और यात्रा दूरी को नियंत्रित करती है, और कई क्षेत्रों वाले परिवार मनोरंजन केंद्र को एक लंबी कतार बनने पर भी प्रत्येक मार्ग को स्पष्ट रखना आवश्यक है। NFPA 1, अग्नि संहिता, अग्निशामकों, सजावट और स्प्रिंकलर समन्वय को शामिल करती है। NFPA 70 और OSHA 29 CFR 1910.303 मिश्रित फ्लीट के लिए विद्युत आधारभूत मानक निर्धारित करते हैं, जबकि OSHA 29 CFR 1910.95 उन कर्मचारियों के लिए व्यावसायिक शोर उत्पर्ण के अधिकरण को संबोधित करता है जो ऊँचे शोर वाले सिमुलेटरों के निकट पूर्ण पाली के दौरान कार्य करते हैं। ADA आवश्यकताएँ और ANSI A117.1 सुगम मार्गों और पहुँच सीमाओं को शामिल करते हैं, जिन्हें परिवार मनोरंजन केंद्र को एक अवरोध या पुरस्कार काउंटर जोड़ते समय बनाए रखना आवश्यक है। ISO 17842-2 मनोरंजन उपकरणों के संचालन, रखरखाव और उपयोग को संबोधित करता है, और ASTM F770 लिखित निरीक्षण रिकॉर्ड के लिए एक संरचना प्रदान करता है। UL 22 कैबिनेटों के लिए परिचित संदर्भ है, और ISO 45001 कई प्रकार के आकर्षणों वाले परिवार मनोरंजन केंद्र में लिखित सुरक्षा प्रक्रिया का समर्थन करता है।

प्रत्येक समूह के अनुसार, अलमारियों के अनुसार नहीं, फर्श का ऑडिट करें। प्रत्येक आकर्षण को उस मेहमान वर्ग के साथ मैप करें जिसकी यह सेवा करता है, इसके कतार के क्षेत्रफल, इसके शोर बैंड और प्रति वर्ग मीटर इसके योगदान के साथ। परिवार मनोरंजन केंद्र में नौसौ दिनों तक ठहरने की अवधि, प्रति यात्रा व्यय और क्रॉस-ज़ोन उपयोग का लॉग रखें, फिर दिन के समय के आधार पर समीक्षा करें। मासिक रूप से सुनिश्चित करें कि कतारें अभी भी सुलभ मार्गों को स्पष्ट छोड़ रही हैं, सुरक्षा लेबल अभी भी सुपाठ्य हैं और एंकर और केबल स्ट्रेन रिलीफ दृढ़ हैं। एक परिवार मनोरंजन केंद्र जो एक समय में एक क्षेत्र को बदलता है, परिणाम का श्रेय दे सकता है; एक केंद्र जो एक साथ सब कुछ पुनर्व्यवस्थित करता है, डेटा से कुछ भी नहीं सीखता।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

समूह की रचना मशीनों की संख्या की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण क्यों है?

उम्र के मिश्रित समूह को एक साथ कई गतिविधियाँ करने की आवश्यकता होती है, अन्यथा पहले व्यक्ति के ऊब जाने पर पूरा समूह स्थान छोड़ देता है। विविध आकर्षणों वाला एक परिवार मनोरंजन केंद्र सदस्यों को अलग-अलग होने और फिर से एकत्रित होने की अनुमति देता है, जिससे अतिरिक्त खरीद के अवसर उत्पन्न होते हैं। मशीनों की संख्या केवल क्षमता का वर्णन करती है; यह कुछ भी नहीं कहती है कि क्या समूह स्थान पर एक घंटा अधिक साथ रह सकता है।

क्या एकल-गतिविधि आर्केड अभी भी काम कर सकता है?

हाँ, ऐसे उच्च-परिवर्तन वाले स्थानों पर, जैसे पारगमन केंद्र या घनी पर्यटक पट्टियाँ, जहाँ आगंतुकों की यात्राएँ स्वाभाविक रूप से छोटी होती हैं। इस मॉडल की सफलता आगंतुकों की संख्या पर निर्भर करती है, न कि उनके स्थान पर रुकने के समय पर। एक परिवार मनोरंजन केंद्र एक भिन्न पैटर्न को लक्षित करता है—लंबे सप्ताहांत के दौरे और बार-बार बुकिंग—इसलिए दोनों की मशीन प्रति खेल के आधार पर तुलना करने से यह गलत धारणा उत्पन्न होती है कि कौन सा प्रारूप किसी विशिष्ट स्थान के लिए उपयुक्त है।

कार्ड प्रणाली के बिना रुकने के समय को कैसे मापा जाता है?

हस्तचालित अवलोकन काम करता है: कई दिन-भागों में समूहों के एक नमूने के प्रवेश और निकास के समय को रिकॉर्ड करें, और यह भी ध्यान रखें कि प्रत्येक समूह कितने क्षेत्रों का उपयोग करता है। एक कार्ड प्रणाली वाला परिवार मनोरंजन केंद्र खेल के टाइमस्टैम्प से उन्हीं आँकड़ों को प्राप्त कर सकता है। चाहे कोई भी विधि अपनाई जाए, सप्ताहांत और विद्यालय के दिनों के नमूने अलग-अलग लें, क्योंकि इन दोनों के बीच समूहों के मिश्रण में तेज़ी से परिवर्तन होता है।

सबसे आम विविधीकरण गलती क्या है?

उस अतिरिक्त आकर्षण को खरीदना जो महँगा हो और जिसकी प्रवाह क्षमता कम हो, लेकिन जिसके लिए यह स्पष्ट न हो कि यह किस अतिथि वर्ग की सेवा करता है। इसके बाद एक परिवार मनोरंजन केंद्र को उच्च पूंजीगत व्यय, बीमा और रखरखाव का भार उठाना पड़ता है, जबकि रहने की अवधि में कोई उल्लेखनीय परिवर्तन नहीं होता। प्रत्येक नया क्षेत्र इस आधार पर औचित्यपूर्ण होना चाहिए कि वह साइट पर किस समूह के सदस्य को बनाए रखता है, और पूरे मौसम के बाद प्रति वर्ग मीटर मापा गया योगदान भी होना चाहिए।

मिश्रित सुविधा में कतार की व्यवस्था को कौन-से मानक नियंत्रित करते हैं?

NFPA 101 में आवासी भार, निकास पहुँच और गलियारे की चौड़ाई का उल्लेख है, और NFPA 1 में अग्नि सुरक्षा आवश्यकताएँ शामिल हैं। ADA और ANSI A117.1 में सुगम पथों और पहुँच सीमाओं का वर्णन है। एक परिवार मनोरंजन केंद्र को स्थानीय अधिकार प्राधिकरण के साथ योजना की पुष्टि करनी चाहिए, क्योंकि जो कतार केवल शनिवार को बनती है, उसे भी आवश्यक पथ को साफ़ छोड़ना होगा।

मिश्रित फर्श को कितनी बार पुनः क्षेत्रीकृत किया जाना चाहिए?

डेटा की तिमाही समीक्षा करें और एक समय में एक क्षेत्र को बदलें। ठहरने की अवधि, प्रति आगमन व्यय और क्रॉस-क्षेत्र उपयोग के 90 दिनों के आँकड़े एक परिवार मनोरंजन केंद्र को एक उपयोगी आधार रेखा प्रदान करते हैं, जो सप्ताहांत और विद्यालय के सत्रों दोनों को शामिल करती है। एक साथ कई आकर्षणों को स्थानांतरित करने से वह आधार रेखा समाप्त हो जाती है, इसलिए अगली समीक्षा में यह नहीं दिखाया जा सकता कि कौन-सा परिवर्तन वास्तव में परिणाम उत्पन्न करता है।