Kokius rodiklius turėtumėte stebėti, kad įvertintumėte iškeitimo žaidimų našumą, o ne tik monetų kritimo dažnį?

Kokius rodiklius turėtumėte stebėti, kad įvertintumėte iškeitimo žaidimų našumą, o ne tik monetų kritimo dažnį?

Monetų išmetimas yra naudingas pradžios taškas, bet tai nėra visiškai išsami vertinimo priemonė atpirkimo žaidimas . Automatinė žaidimų mašina gali generuoti didelius pajamas, tačiau tuo pačiu sukurti pernelyg didelę bilietų atsakomybę, sunaikinti darbuotojų laiką, dažnai gedėti arba nepriversti lankytojų grįžti prie prizų stendo. Atvirkščiai, žaidimas su vidutinišku monetų išmetimu gali būti vertingas srauto kūrimo įrankis, jei jis skatina dažną pakartotinę žaidimą, palaiko subalansuotą prizų asortimentą ir padeda lankytojams ilgiau likti vietoje.

Žaidimų salėms ir šeimų pramogų centrų operatoriams tikslas nėra tiesiog nustatyti pelningiausią žaidimų aparatą. Tikslas – suprasti, kuris atlyginamasis žaidimas užtikrina ilgalaikį indėlį, sukuria patenkinamą žaidėjo patirtį ir vertas savo vietos žaidimų salėje. Praktiška įvertinimo kortelė palengvina šį sprendimą.

Pradėkite nuo monetų išmetimo, tada įvertinkite jį kontekste

Stebėkite bendrą monetų įmetimą pagal žaidimo automatus, dienos laikotarpius, savaitės dienas ir vietą salėje. Šie duomenys parodo, ar rezultatas pasiekiamas dėl tikrai patrauklaus žaidimo, ar dėl palankios vietos prie įėjimo, eilės ar prizų stendo. Palyginkite tuos pačius laikotarpius, koreguodami atidarymo valandas ir specialiuosius renginius.

Tada apskaičiuokite pajamas už kiekvieną galimą veikimo valandą : monetų įmetimas, padalytas iš valandų, kuriomis žaidimo automatui buvo leista veikti. Tai neleidžia žaidimui su ribotu veikimo laiku atrodyti geriau, nei jis yra iš tikrųjų. Kabinetas, kuris gerai uždirba tik per dviejų valandų intensyvios veiklos laikotarpį, gali reikšti kitokio įsikišimo nei tas, kuris visą dieną nuolat generuoja pajamas.

Matuokite naudojimą ir žaidėjų pralaidumą

Naštos naudojimas atsako į paprastą klausimą: kiek laiko žaislas galėjo dirbti ir kiek to laiko jis iš tikrųjų buvo naudojamas? Jei prieinami kortelių sistemos duomenys, įvertinkite tai kaip užimtą žaidimo laiką, padalintą iš prieinamo veikimo laiko. Pinigų be grynųjų sistemoms, neturinčioms išsamių sesijų žurnalų, naudokite žaidimų skaičių ir vidutinį žaidimo ciklą, kad sukurtumėte nuoseklų įvertinimą.

Derinkite naštos naudojimą su žaidimais per veikimo valandą ir vidutinis seanso trukmė . Daug žaidimų su trumpomis sesijomis gali reikšti lengvai prieinamo, greitai keičiamo žaidimo, kuris puikiai tinka perpildytoje apmainų zonoje. Ilgesnės sesijos gali būti teigiamos, tačiau jos taip pat gali sumažinti pralaidumą, jei vienas žaidėjas užima stotį didžiausios eilės metu. Nė viena iš šių tendencijų automatiškai nėra nei gera, nei bloga; tinkama interpretacija priklauso nuo salės perkrovos, lankytojų sudėties ir žaidimo vaidmens zonoje.

Stebėkite pakartotinių žaidimų ir užbaigimo elgseną

Monetų įmetimas negali parodyti, ar lankytojai pasirinko žaidimą vieną kartą ar grįžo prie jo. Pakartotinio žaidimo rodiklis – pakartotinės sesijos, padalintos iš unikalių žaidėjų (kai sistema gali juos atpažinti), – yra stipresnis įsitraukimo signalas. Jis padeda atskirti žaidimą, kuris sužadina smalsumą, nuo prizų laimėjimo žaidimo, kuris skatina žaidėjus bandyti dar kartą.

Taip pat stebėkite žaidimo užbaigimo, nutraukimo ir klaidų dėl pertraukimų rodiklius. Jei aparatas dažnai rodo nutrauktus žaidimus, prieš keisdami nustatymus, stebėkite jį žaidimų salėje. Priežastis gali būti neaiškios taisyklės, prastai matomas taikinys, sudėtingi valdymo elementai, prizų rodymas, kuris neįtikina žaidėjo, ar techninis pertraukimas. Mažas ženklas, valdymo elementų reguliavimas ar techninė priežiūra gali pagerinti patirtį efektyviau nei bendras išmokėjimo koregavimas.

Valdykite bilietų išmokėjimą kaip ekonominį rodiklį

Bilietaus išmokėjimą reikia matuoti tiek kiekvieno žaidimo atveju, tiek kaip pajamų procentinę dalį. Pirmasis naudingas skaičiavimas – išduotų bilietų skaičius, padalytas iš žaidimų skaičiaus; antrasis – šių bilietų įvertintos išpirkimo sąnaudos, padalytos iš automato pajamų. Antrasis rodiklis yra svarbus, nes bilietai yra įsipareigojimas iki jų išpirkimo, o faktinės sąnaudos priklauso nuo prizų mišinio, o ne tik nuo bilietų skaičiaus.

Peržiūrėkite išmokėjimų pasiskirstymą, o ne tik vidurkį. Žaidimas, kurio išmokėjimai kinta labai smarkiai, gali sukurti lankytojų susidomėjimą, tačiau taip pat gali sukelti netikėtų sąnaudų arba nevienodą teisingumo suvokimą. Sekite staigius pokyčius po programinės įrangos naujinimų, nustatymų keitimų ar techninės priežiūros darbų. Kiekvienam žaidimui turėkite patvirtintą pradinę vertę, kad operatoriai galėtų atskirti tikrą našumo pokytį nuo vienkartinių intensyvių savaitgalio veiklos rezultatų.

Susiejkite žaidimą su prizų skaitiklio našumu

Sveika žaidimų zona ir sveika prizų prekiavimo vieta veikia kartu. Sekite bilietų iškeitimo naudingumą, laiką nuo bilieto išdavimo iki iškeitimo ir kategorijas, kurias lankytojai renkasi iškeisdami bilietus. Jei žaidimas generuoja daug bilietų, bet jie retai iškeičiami, vietovė gali kaupti įsipareigojimų be patenkinamo apdovanojimo momento.

Prizų greitis – dar vienas naudingas veiklos rodiklis: kiek greitai juda pagrindinės prizų kategorijos lyginant su bilietų skaičiumi, reikalingu juos laimėti. Lėtai judantys prizai gali rodyti silpną suvokiamą vertę; greitai išeinantys – kainodaros ar papildymo problemą. Prieš sprendžiant, kad iškeitimo žaidimas veikia neefektyviai, kartu peržvelkite žaidimų nustatymus ir prizų prekiavimo vietos duomenis.

Skaičiuokite indėlį, o ne tik pajamas

Kiekvienam automatu įvertinkite jo indėlį po sąnaudų, tiesiogiai susijusių su jo veikimu: prizų kainos, kortelių ar mokėjimo mokesčių, kur taikoma, remonto detalių, techninės priežiūros darbo ir protingos elektros bei patalpų ploto sąnaudų dalies. Norint priimti geriausius sprendimus, nereikia išsamių apskaitos modelių. Pakanka nuoseklaus įvertinimo, kad būtų galima palyginti automatus ir nustatyti, kur verta atlikti papildomą tyrimą.

Naudojimas indėlis vienam kvadratiniam pėdų plošte arba vienam kvadratiniam metrui – didesniems automatom.

Įtraukite veikimo laiko ir techninės priežiūros duomenis į rezultatų lentelę

Atnaujinimo žaidimas, kuris neveikia per aukščiausios apkrovos valandas, praranda ne tik nedelsiant uždirbtų pajamų. Tai gali pažeisti lankytojų pasitikėjimą ir padidinti darbuotojų naštą. Įrašykite veikimo laiką, gedimų skaičių, vidutinį laiką tarp techninės priežiūros kvietimų, vidutinį gedimo šalinimo laiką bei dažniausiai pasikartojančių gedimų kategorijas. Atskirkite žaidėjams matomus gedimus nuo įprastų profilaktinių užduočių, kad ataskaitoje būtų parodyta tai, ką iš tiesų patyrė lankytojai.

Peržiūrėkite šiuos rodiklius kartu su tiekėju ir techninės priežiūros komanda. "ACE Amusement" „“ portfelis apima atnaujinimo automatus ir kitą žaidimų salės įrangą, tačiau informuoti eksploataciniai sprendimai turėtų remtis konkrečios vietovės žaidimų, išmokėjimų ir techninės priežiūros duomenimis, o ne bendru pajamų pažadu.

Sukurkite savaitinį sprendimų priėmimo režimą

Naudokite vieną skydelį savaitiniam peržiūrėjimui: monetų kritimas, pajamos už kiekvieną turimą valandą, naudojimo laipsnis, žaidimų skaičius per valandą, pakartotiniai žaidimai, bilietų kaina kaip pajamų dalis, iškeitimo elgsena, indėlis, veikimo laikas ir techninės aptarnavimo įvykiai. Pažymėkite reikšmingus pokyčius palyginti su konkrečios žaidimo aparato naujausiu baziniu rodikliu, tada stebėkite žaidimą asmeniškai prieš imdamiesi veiksmų.

• Aukštos pajamos, silpnas indėlis: peržiūrėkite išmokėjimų nustatymus ir prizų ekonomiką.
• Žemas naudojimo laipsnis, geros lankytojų atsiliepimai: išbandykite vietos įrengimą, ženklinimą ar matomumą.
• Daug pakartotinių žaidimų, mažai bilietų iškeitimų: patikrinkite prizų patrauklumą ir bilietų–prizų ribas.
• Stiprus monetų kritimas, dažni gedimai: pirmiausia užtikrinkite patikimumą, prieš plečiant žaidimo funkcijas.

Naudingiausias iškeitimo žaidimo rodiklis nėra vienas skaičius. Tai susijęs požiūris į paklausą, žaidėjų patirtį, prizų ekonomiką ir patikimumą. Kai operatoriai stebi šiuos ryšius, jie gali tikresniai tobulinti nustatymus, įrengimo vietą, techninę priežiūrą ir produktų asortimentą nei vien tik monetų kritimas leidžia.

Naudokite nuoseklią atlyginimų žaidimų rezultatų kortelę

Kiekvieną savaitę taikykite tą pačią atlyginimų žaidimų rezultatų kortelę. Kiekvienam atlyginimų žaidimui įrašykite pajamas, žaidimų skaičių, veikimo laiką, išduotų bilietų skaičių ir prizų kainą. Prieš palygindami vieną atlyginimų žaidimą su kitu, palyginkite kiekvieną atlyginimų žaidimą su savo keturių savaičių bazine linija. Tai užtikrina, kad greitasis atlyginimų žaidimas, aukštos kvalifikacijos atlyginimų žaidimas ir šeimos atlyginimų žaidimas nebūtų vertinami remiantis vienu siauru standartu.

Per peržiūrą kiekvienam atlyginimų žaidimui užduokite penkis klausimus: Ar atlyginimų žaidimas prieinamas, kai lankytojai nori žaisti? Ar atlyginimų žaidimas smalsumą paverčia pakartotiniais žaidimais? Ar atlyginimų žaidimas išduoda bilietus numatytais tempais? Ar atlyginimų žaidimas palaiko prizų apmainas? Ar atlyginimų žaidimas po tiesioginių sąnaudų išlaiko pakankamai pelno? Atlyginimų žaidimas, kuris neatitinka vieno klausimo, gali reikšti nedidelį operacinį pakeitimą; atlyginimų žaidimas, kuris neatitinka kelių klausimų, reikalauja tikresnio stebėjimo.

Nepakeiskite žaidimo su prizais dėl vieno netipinio laiko tarpo. Ieškokite žaidimo su prizais duomenų modelio, stebėkite lankytojų elgesį ir dokumentuokite pakeitimą. Kitame peržiūros etape bus galima įvertinti, ar žaidimas su prizais pagerėjo dėl pakeitimo, o ne dėl to, kad atsitiktinai padidėjo lankytojų srautas.

Kiekvieną žaidimo su prizais rodiklį apibrėžkite nuosekliai visoje vietoje. Prieš skaičiuodami žaidimų su prizais paleidimus, užfiksuokite jų prieinamumą ir atskirkite žaidimo su prizais uždarymą nuo numatyto valymo.

Kai prizų žaidimas yra perkeltas arba grąžintas, pažymėkite datą valdymo skydelyje. Palyginkite kitą prizų žaidimo peržiūrą su naudojimu, išmokėjimais ir pakartotinio žaidimo judėjimu. Prizų žaidimo rezultatų kortelė turėtų būti naudojama eksperimentams planuoti, o ne pakeisti darbuotojų stebėjimą. Kiekvieną prizų žaidimą peržiūrėkite toje pačioje savaitinėje susitikime ir įrašykite duomenis, kai keičiamos prizų žaidimo nuostatos.