Kodėl daugiafunkciniai šeimų pramogų centrai veikia geriau nei vienos veiklos žaidimų salės?

Vienuolikos žmonių gimtadienio šventė atvyko į vienos veiklos žaidimų salę su vienu aiškiu planu. Keturi žaidė, septyni laukė prie durų, o grupė išėjo per mažiau nei keturiasdešimt minučių. Tas pats rezervavimas šeimų pramogų centre, kuriame buvo laimėjimų žaidimai, varžybinė zona, minkšta žaidimų zona jaunesniems broliais ir seserims bei prizų prekybos vieta, truko daugiau nei dvigubai ilgiau. Niekas nepirko geresnio žaidimų automato; antrasis objektas tiesiog turėjo vietos kiekvienam grupės nariui. Šeimų pramogų centras laimi dėl grupės sudėties, o ne dėl žaidimų automatų skaičiaus, ir tai yra projektavimo sprendimas, priimtas dar prieš pirmąją užsakymo padavimą.

Viena gimtadienio šventė, du aukštų planai

Šis palyginimas yra naudingas, nes vidutinė išlaida vienam žmogui skirtingoje vietoje skirtosi mažiau nei lankymo trukmė. Lankymo trukmė keitė tai, ką grupė vėliau įsigijo, ir čia šeimų pramogų centras tyliai išsiskiria.

Ten, kur grupė susisklaidė vieno veiklos vietos vietoje

Aukštas, sukurtas aplink vieną kategoriją, priverčia visus stovėti toje pačioje eilėje. Paaugliai dominuoja konkuruojančiuose vienetuose, jaunesni vaikai praranda susidomėjimą, o suaugusieji tampa stebėtojais be jokios veiklos. Šeimos pramogų centras, kuris ignoruoja šį susisklaidymą, praranda suaugusįjį, kuris kitu atveju nusipirktų antrą žaidimų ratą. Vieno veiklos vietos vis dar gali gerai veikti tankiose transporto vietose su dideliu lankomumu, tačiau šeimos pramogų centro modelis sukurtas kitam eismui: ilgesniems apsilankymams mišrių amžiaus grupių, ypač savaitgaliais ir mokyklinėmis atostogomis.

Ką padarė mišri vieta su ta pačia grupe

Šeimos pramogų centre jaunesnieji vaikai perkėlėsi į žemo intensyvumo zoną, varžybingi žaidėjai liko prie galva-prie-galvos žaidimų įrenginių, o suaugusieji nukrypo link prizų prekiavimo staliuko. Grupė vėl susirinko du kartus, dėl ko atsirado dar dvi pirkimo sprendimų galimybės. Šeimos pramogų centras su keliais pritraukimo tipais taip pat kompensuoja nepavykusį pasirinkimą: jei vienoje eilėje yra ilga eilė, grupė pakeičia kryptį vietoje to, kad išeitų. "ACE Amusement" apima prizų iškeitimo, lenktyniavimo, šaudymo ir prizų kategorijas iš vienos produkto gamos, todėl šeimos pramogų centrui lengviau sukurti įvairovę be keturių atskirų atsarginių dalių tiekimo grandinių valdymo.

Rizika netinkamai diversifikuoti

Pratraukimo objektai, kurie padidina sąnaudas, bet neprideda lankymo laiko

Prattrankti pridėjimas nėra tas pats, kas priežasties likti pridėjimas. Šeimos pramogų centras, įrengęs brangų, mažos našumo simulatorių kampelyje, gali padidinti kapitalines išlaidas, draudimo ir techninės priežiūros sąnaudas, tačiau beveik nepakeisdami sesijos trukmės. Kiekvieną naują kategoriją reikia pagrįsti tuo, kuriai lankytojų grupei ji tarnauja ir kaip ilgai laiko juos objekte. Šeimos pramogų centras, negalintis nurodyti lankytojų segmento, kuriam skirta prattranktė, tiesiog perka kvadratinius metrus neveikiančios patalpos su didelės galios energijos sąnaudomis.

Triukšmas, matomumas ir eilės konfliktai

Mišrios vietos sukuria mišrų triukšmą. Simulatoriaus garso sistema, bilietų išdavimo automatai ir žiūrovų reakcijos konkuruoja tarpusavyje, o šeimų pramogų centras, kuriame visi garsūs įrenginiai surenkami vienoje vietoje, daro tylos zoną netinkama naudoti. Taip pat svarbūs eilės plotai: populiarios atrakcijos eilė gali užblokuoti prieinamą kelią arba apribojti matomumą į kitą zoną. Šeimų pramogų centrui cirkuliacijos planas turi būti peržiūrimas taip pat atidžiai kaip ir žaidimų sąrašas, nes užblokuota aikštė vienu metu pašalina iš žaidimų dvi atrakcijas.

Matuojamas to, kodėl mišrus derinys veikia, pagrindas

Lankymos trukmė ir išleidžiama suma vienai lankymai

Naudingi rodikliai yra vidutinis apsilankymo trukmės laikas, išleidžiama suma vienam apsilankymui ir grupių, naudojančių daugiau nei vieną pritraukimo kategoriją, dalis. Šeimos pramogų centras su gerai subalansuota mišriąja paslauga paprastai gerai pasirodo trečiuoju rodikliu, nes grupei nereikia susitarti dėl vienos veiklos. Vienu tik monetų įmetimo įrenginiu šis faktas slepiamas: vienas didelės našumo įrenginys gali dominuoti pajamose, tuo tarpu šeimos pramogų centras iš tikrųjų uždirba pakartotinius apsilankymus dėl aplink jį esančios įvairovės. Sekite pagal grupes, jei leidžia kortelių sistema, o kitais atvejais – pagal zonas.

Našumas prieš talpą pagal zoną

Vietos talpa šeimų pramogų centre nėra vienas skaičius. Minkštojo žaidimų kampo talpa – daug vaikų su mažu vidutiniu išleidimu vienam žmogui, lenktynių žaidimų stotis – greitas apyvartumas, o simulatoriaus stotis – lėtesnis apyvartumas. Palyginimas pagal žaidimų skaičių per valandą tarp zonų yra klaidingas; vietoj to palyginkite naudingumą vienam kvadratiniam metrui ir naudingumą vienai veiklos valandai. Šeimų pramogų centras, kuris kasdien analizuoja šiuos rodiklius laiko intervalais, gali perkelti darbuotojus į tą zoną, kuri iš tikrųjų yra užimta 16 val. mokyklinės dienos metu, o ne į tą, kuri yra užimta šeštadienio popietę.

Kodai ir praktinė pritraukimo objektų auditinė patikra

Gyvybės saugos, prieinamumo ir triukšmo nuorodos

NFPA 101 – Gyvybės saugos kodeksas – reguliuoja patalpų naudojimo intensyvumą, išėjimų prieigą, takų plotį ir atstumus iki išėjimų; šeimos pramogų centras su keliais zonomis turi užtikrinti, kad visi maršrutai liktų laisvi net susidarant eilėms. NFPA 1 – Gaisrinės saugos kodeksas – apima ugnies gesinimo priemones, dekoracijas ir purkštukų sistemų derinimą. NFPA 70 ir OSHA 29 CFR 1910.303 nustato elektros įrangos standartus mišriai transporto priemonių parkui, o OSHA 29 CFR 1910.95 reglamentuoja darbuotojų profesinę triukšmo veiką, kai jie visą darbo dieną dirba šalia garsiai veikiančių simuliacijos įrenginių. ADA reikalavimai ir ANSI A117.1 nustato prieinamus maršrutus bei pasiekiamumo ribas, kurias šeimos pramogų centras turi išlaikyti įrengdamas kliūtis arba prizų prekybos vietas. ISO 17842-2 reglamentuoja pramogų įrenginių eksploataciją, techninę priežiūrą ir naudojimą, o ASTM F770 nustato struktūrą rašytinėms patikrinimo dokumentacijoms. UL 22 yra žinomas standartas patalpų korpusams, o ISO 45001 palaiko rašytinę saugos procedūrą visame šeimos pramogų centre, kuriame veikia įvairaus tipo pramogų objektai.

Audituokite grindis pagal grupes, o ne pagal spintas. Kiekvieną pritraukimo objektą susieję su lankytojų segmentu, kuriam jis skirtas, su jo eilės užimama teritorija, su jo triukšmo lygiu ir su jo indėliu vienam kvadratiniam metrui. Užfiksuokite lankymosi trukmę, išlaidas kiekvieno lankymosi metu ir naudojimą įvairiose zonose devyniasdešimt dienų laikotarpiu šeimų pramogų centre, tada peržiūrėkite duomenis pagal dienos laikotarpius. Kas mėnesį tikrinkite, ar eilės vis dar palieka prieinamas kelio trasas, ar saugos žymos išlieka skaitomos ir ar tvirtinimai bei laidų įtempimo sumažinimo priemonės yra patikimi. Šeimų pramogų centras, keičiantis po vieną zoną, gali nustatyti rezultatų priežastis; centras, kuris vienu metu viską permaišo, iš duomenų nieko neišmoksta.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl grupės sudėtis svarbesnė nei žaidimų automatai?

Mišrios amžiaus šventė reikalauja kelių veiklų vienu metu, kitaip visi išeina, kai pirmasis žmogus pradeda justi nuobodulį. Šeimos pramogų centras su įvairiomis pramogomis leidžia dalyviams skirtis ir vėl susitikti, kuriant papildomų pirkimo galimybių. Automatų skaičius apibūdina tik talpą, bet nieko nesako apie tai, ar grupė gali likti vietoje dar vieną valandą.

Ar vienos veiklos žaidimų salė vis dar gali veikti?

Taip – aukšto lankomumo vietose, pvz., pervežimo mazguose ar tankiai apgyvendintose turistinėse juostose, kur apsilankymai pagal prigimtį trunka trumpai. Šis modelis remiasi apsilankymų dažnumu, o ne lankymosi trukme. Šeimos pramogų centras siekia kito lankymosi modelio – ilgesnių savaitgalio apsilankymų ir pakartotinių rezervacijų. Todėl lyginti šiuos du modelius tik pagal žaidimų skaičių viename automate duoda klaidinančią atsakymą apie tai, kuris formatas tinka tam tikrai vietai.

Kaip matuojama lankymosi trukmė be kortelių sistemos?

Veikia rankinis stebėjimas: įrašykite įėjimo ir išėjimo laikus kelioms grupėms per kelis dienos laikotarpius ir užfiksuokite, kiek zonų kiekviena grupė naudojo. Šeimos pramogų centras su kortelių sistema gali gauti tuos pačius duomenis iš žaidymo laiko žymų. Nepriklausomai nuo pasirinktos metodikos, atskirai imkite įvertinimui savaitgalius ir mokyklinius dienų laikotarpius, nes tarp jų labai smarkiai keičiasi grupių sudėtis.

Kokia yra dažniausia diversifikavimo klaida?

Pirkant brangų, mažo pralaidumo pritraukimo objektą be aiškaus tikslinės lankytojų grupės nurodymo. Tokiu būdu šeimos pramogų centras priverstas nešti didesnes kapitalines išlaidas, draudimo ir techninės priežiūros sąnaudas, tačiau lankymo trukmė praktiškai nepasikeičia. Kiekvieną naują zoną reikia pagrįsti tuo, kurios grupės nario buvimą teritorijoje ji užtikrina, taip pat – matuota nauda vienam kvadratiniam metrui po pilno sezono.

Kokie teisiniai aktai reglamentuoja eilės išdėstymą mišriame objekte?

NFPA 101 nustato gyventojų apkrovą, išėjimo prieigą ir takų plotį, o NFPA 1 – gaisrinės saugos reikalavimus. ADA ir ANSI A117.1 nustato prieinamų maršrutų parametrus bei pasiekiamumo ribas. Šeimos pramogų centras turi patikrinti planą su vietos kompetentinga institucija, nes net jei eilė susidaro tik šeštadieniais, ji vis tiek turi palikti reikalaujamą maršrutą laisvą.

Kaip dažnai reikia perplanuoti mišrią grindų zoną?

Duomenys turi būti peržiūrėti kas ketvirtį ir keičiama po vieną zoną. Trys mėnesiai duomenų apie lankymosi trukmę, išleidimą kiekvienoje lankymosi metu ir naudojimą keliomis zonomis suteikia šeimos pramogų centrui naudingą bazinę informaciją, apimančią savaitgalius ir mokyklinius laikotarpius. Kelios atrakcijos vienu metu perkeltos sunaikina šią bazinę informaciją, todėl kitos peržiūros metu nebus galima nustatyti, kuris būtent pakeitimas davė rezultatą.