Miksi monitoimiset perheviihdekeskukset menestyvät yksitoimisia pelihalleja paremmin?

Yhdestätoista henkilön syntymäpäiväjuhlista tuli yksitoimintainen pelihalli, jossa oli yksi selkeä suunnitelma. Neljä pelasi, seitsemän odotteli lähellä ovea ja ryhmä lähti alle neljäkymmentä minuuttia myöhemmin. Sama varaus perheen viihdekeskuksessa, jossa oli palkintopelikoneita, kilpailualue, pehmeä leikkikulma pienemmille sisaruksille ja palkintotiski, kesti yli kaksinkertaisen ajan. Kukaan ei ostanut parempaa pelikoneita; toinen paikka tarjosi vain jokaiselle ryhmän jäsenelle omaa paikkaa. Perheen viihdekeskus voittaa ryhmän koostumuksessa, ei pelikoneiden määrässä, ja se on suunnittelupäätös, joka tehdään jo ennen ensimmäistä tilausta.

Yksi syntymäpäiväjuhla, kaksi kerroskuvaa

Vertailu on hyödyllinen, koska kulut henkilöä kohden erosivat vähemmän kuin vierailun kesto. Pysähtymisajan pituus vaikutti siihen, mitä ryhmä osti myöhemmin, ja juuri tässä perheen viihdekeskus hiljaa erottautuu.

Missä ryhmä jakautui yksitoimintaisella paikalla

Lattia, joka on rakennettu yhden kategorian ympärille, pakottaa kaikki saman jonon taakse. Nuoret hallitsevat kilpailullisia yksiköitä, pienemmät lapset menettävät kiinnostuksensa ja aikuiset muuttuvat katsojiksi, joilla ei ole mitään tehtävää. Perheiden viihdekeskus, joka sivuuttaa tämän jakautumisen, menettää aikuisen, joka muuten ostaisi toisen pelikierroksen. Yksitoimintaiset paikat voivat edelleen menestyä tiukassa liikenteessä olevissa paikoissa, joissa vaihtuvuus on korkea, mutta perheiden viihdekeskuksen malli on suunniteltu eri liikennemallille: pidempiä vierailuja sekakäsisillä ryhmillä, erityisesti viikonloppuisin ja koululomien aikana.

Mitä sekakäyttöinen paikka teki samalla ryhmällä

Perheiden viihdekeskuksessa pienemmät lapset siirtyivät matalan intensiteetin alueelle, kilpailulliset pelaajat pysyivät kaksintaisteluyksiköissä ja aikuiset suuntasivat palkintopisteelle. Ryhmä kokoontui uudelleen kahdesti, mikä johti kahteen lisäostopäätökseen. Perheiden viihdekeskus, jossa on useita eri vetovoimaisia attraktioita, kestää myös epäonnistuneen mieltymyksen: jos yhden jonon pituus on suuri, ryhmä ohjautuu toiseen suuntaan sen sijaan, että lähtisi paikalta. ACE Viihde kattaa lunastus-, kilpa-ajelu-, ampumis- ja palkinto-osiot yhdestä tuoteryhmästä, mikä auttaa perheiden viihdekeskusta luomaan tällaisen monipuolisuuden ilman neljän erillisen varaosaketjun hallintaa.

Huonon monipuolistamisen riski

Attraktiot, jotka lisäävät kustannuksia lisäämättä vierailun kestoa

Uuden vetovoiman lisääminen ei ole sama asia kuin syytä pysyä paikalla lisätä. Perheiden viihdekeskus, joka asentaa kulakkaan, alhaisen kapasiteetin simulointilaitteen nurkkaan, voi kasvattaa pääoman käyttöä, vakuutuskustannuksia ja huoltokustannuksia ilman, että istuntojen kesto muuttuisi merkittävästi. Jokainen uusi kategoria on perusteltava sillä, mitä ryhmän jäsentä se palvelee ja kuinka kauan se pitää heidät paikalla. Perheiden viihdekeskus, joka ei pysty nimeämään vetovoiman kohderyhmää, ostaa neliömetrejä tyhjää lattia-alueetta, johon liittyy suuri sähkönkulutus.

Melu, näkölinjat ja jonot

Sekalaiset paikat aiheuttavat sekalaista melua. Simulaattorin ääni, lipunmyyntikoneet ja yleisön reaktiot kilpailevat keskenään, ja perheviihdekeskus, jossa kaikki kovaa ääntä tuottavat laitteet on sijoitettu tiukkaan ryhmään, tekee hiljaisen alueen käyttökelvottomaksi. Jonojen vaatima tila on myös tärkeää: suosittu vetonaula voi estää esteetön kulku tai näköalueen toiseen alueeseen. Perheviihdekeskuksen liikennejärjestelyt vaativat yhtä huolellista tarkastelua kuin peliluettelo, sillä estetty käytävä poistaa kerralla kaksi vetonaulaa pelikäytöstä.

Mittaaminen: miksi sekoitus toimii

Viipymäaika ja kulutus käyntikohtaisesti

Hyödyllisiä mittareita ovat keskimääräinen vierailun kesto, kulutus kohderyhmäkohtaisesti ja ryhmien osuus, jotka käyttävät useampaa kuin yhtä houkutteluluokkaa. Perheiden viihdekeskus, jossa on hyvin suunniteltu sekoitus, saavuttaa yleensä hyvän tuloksen kolmannessa mittarissa, koska ryhmän ei tarvitse päättää yhdestä yksittäisestä toiminnasta. Yksinään kolikkojen pudottaminen peittää tämän: yksi suuritehoinen laite voi hallita tuloja, vaikka perheiden viihdekeskuksen toistuvat käynnit johtuisivat itse asiassa sen ympärillä olevasta vaihtelevuudesta. Seuraa ryhmittäin, jos korttijärjestelmä mahdollistaa sen, muuten alueittain.

Käyttöaste verrattuna kapasiteettiin alueittain

Kapasiteetti ei ole yksittäinen luku perheviihdekeskukselle. Pehmeän leikin kulmaan mahtuu monta lasta, mutta kustannus per henkilö on alhainen; kilparadalla käynti on nopeaa, kun taas simulattorissa se on hitaampaa. Leikkejä tunnissa vertaileminen eri alueiden välillä johtaa harhaan; sen sijaan vertaile kontribuutiota neliömetriä kohden ja kontribuutiota toimintatuntia kohden. Perheviihdekeskus, joka tarkastelee näitä lukuja päivän aikajaksoittain, voi siirtää henkilökuntaa kohti aluetta, joka on todellisuudessa vilkasta klo 16 koulupäivänä eikä aluetta, joka on vilkasta lauantai-iltana.

Koodit ja käytännöllinen vetovoima-auditointi

Elämän turvaamiseen, saavutettavuuteen ja meluun liittyvät viitteet

NFPA 101, eli turvallisuuskoodi ihmisten turvalliselle liikkumiselle rakennuksissa, säätelee henkilökapasiteettia, poistumistien pääsyä, käytävien leveyttä ja kulkumatkan pituutta, ja perheviihdekeskuksessa, jossa on useita alueita, kaikkien reittien on pysyttävä vapaana myös jonon muodostuessa. NFPA 1, eli palokoodi, kattaa sammuttimet, koristeet ja suihkutuslaitteiden koordinoinnin. NFPA 70 ja OSHA:n asetus 29 CFR 1910.303 määrittelevät sähköjärjestelmien perusvaatimukset sekakalustolle, kun taas OSHA:n asetus 29 CFR 1910.95 koskee ammattimaisen melun altistumista työntekijöille, jotka työskentelevät täyden työvuoron ajan kovaa ääntä tuottavien simulointilaitteiden vieressä. ADA:n vaatimukset ja ANSI A117.1 koskevat esteettömiä reittejä ja saavutettavuusalueita, joita perheviihdekeskuksen on säilytettävä, kun se lisää esteitä tai palkintopistettä. ISO 17842-2 käsittelee huvilaitteiden käyttöä, huoltoa ja käyttöä, ja ASTM F770 tarjoaa rakenteen kirjallisille tarkastustallenteille. UL 22 on tuttu viite laitteen itseään koskien, ja ISO 45001 tukee kirjallisen turvallisuusmenettelyn laatimista perheviihdekeskuksessa, jossa on useita eri tyyppisiä vetovoimatekijöitä.

Tarkista lattiataso ryhmittäin, ei kaapin perusteella. Karttaa jokainen vetovoimatekijä sen palvelemaan asiakasryhmään, jonka jonotilaan, äänitasoon ja neliömetriä kohden tuottamaan arvoon. Kirjaa 90 päivän ajan perheviihdekeskuksessa vieraiden vierailun kesto, käytetyt rahat kerrallaan ja alueiden välinen käyttö, ja tarkista tiedot aikajaksokohtaisesti. Tarkista kuukausittain, että jonot jättävät edelleen esteettömät kulkualueet vapaiksi, että turvallisuusmerkinnät ovat edelleen luettavissa ja että ankkurit sekä kaapelien rasitusvapautukset ovat kunnossa. Perheviihdekeskus, joka muuttaa yhtä aluetta kerrallaan, voi liittää tulokset muutoksiin; keskus, joka uudelleenjärjestää kaiken kerralla, ei oppi mitään kerätyistä tiedoista.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi ryhmän koostumus on tärkeämpi kuin koneiden lukumäärä?

Sekä nuorten että aikuisten ryhmälle tarvitaan useita eri toimintoja, jotka voidaan tehdä samanaikaisesti, muuten koko ryhmä lähtee paikalta heti kun ensimmäinen henkilö kyllästyy. Perheiden viihdekeskuksessa on monipuolisia vetovoimia, joiden ansiosta ryhmän jäsenet voivat jakautua eri toimintoihin ja myöhemmin koota uudelleen yhteen – tämä luo lisää ostomahdollisuuksia. Pelikoneiden lukumäärä kuvaa ainoastaan kapasiteettia; se ei kerro mitään siitä, voivatko ryhmän jäsenet pysyä paikalla yhdessä vielä ylimääräisen tunnin.

Voiko yksitoimintainen pelipaikka edelleen toimia?

Kyllä, korkean kiertonopeuden paikoissa, kuten liikennepisteissä tai tiukkenevilla matkailualueilla, joissa vierailut ovat luonteeltaan lyhyitä. Tämä malli perustuu määrään eikä vierailun kestoon. Perheiden viihdekeskus puolestaan kohdistuu eri käyttömalliin, jossa vierailut ovat pidempiä viikonloppuisin ja toistuvia, joten pelikoneita kohden laskettu pelimäärä ei anna luotettavaa vastausta siihen, kumpi muoto sopii tiettyyn paikkaan.

Miten vierailun kesto mitataan ilman korttijärjestelmää?

Manuaalinen havainto toimii: kirjaa sisään- ja ulostulon ajat otokselle ryhmiä useiden päivänosien aikana ja huomaa, kuinka monta aluetta kunkin ryhmän jäsenet käyttävät. Perheviihdekeskuksessa, jossa on korttijärjestelmä, samat luvut voidaan hankkia peliaikaleimoista. Joka tapauksessa otanta tulisi tehdä erikseen viikonlopuille ja koulupäiville, koska ryhmien koostumus muuttuu niiden välillä merkittävästi.

Mikä on yleisin diversifiointivirhe?

Kalliin, alhaisen käsittelykapasiteetin vetovoiman ostaminen ilman sitä, että määriteltäisiin, mitä asiakasryhmää se palvelee. Perheviihdekeskuksessa tämä johtaa korkeampiin pääomakuluihin, vakuutuskuluihin ja huoltokuluihin ilman merkittävää vaikutusta vierailun kestoon. Jokainen uusi alue tulee perustella sillä, mitä ryhmän jäsentä se pitää paikalla, sekä mitattulla tuotolla neliömetrillä kokonaisen kauden jälkeen.

Mitkä säännöt ohjaavat jonon suunnittelua monitoimisessa tilassa?

NFPA 101 käsittelee henkilöiden määrää, poistumistien pääsyä ja käytävien leveyttä, ja NFPA 1 lisää tuliturvallisuusvaatimuksia. ADA ja ANSI A117.1 käsittelevät esteettömiä reittejä ja saavutettavia korkeuksia. Perheviihdekeskuksen on varmistettava suunnitelma paikallisella toimivaltaisella viranomaisella, koska jono, joka muodostuu vain lauantaisin, vaatii silti vaaditun reitin pysymään vapaana.

Kuinka usein sekoitettu alue tulee jakaa uudelleen alueiksi?

Tarkista tiedot neljännesvuosittain ja muuta yhtä aluetta kerrallaan. Yhdeksänkymmentä päivää kestävä vierailun pituus, käytetty summa kerrallaan ja alueiden välinen käyttö antavat perheviihdekeskukselle hyödynnettävän lähtötason, joka kattaa viikonloput ja koulukaudet. Useiden vetävien kohteiden siirtäminen samanaikaisesti tuhoaa kyseisen lähtötason, joten seuraavassa tarkistuksessa ei voida nähdä, mikä muutos todellisuudessa aiheutti tuloksen.