थोक ऑर्डर देने से पहले चीनी गेम आपूर्तिकर्ता का मूल्यांकन कैसे करें?

शोरूम विश्वसनीय लग रहा था। बीस पॉलिश किए गए कैबिनेट, प्रमाणपत्रों की एक दीवार, और हर सवाल का आत्मविश्वास से जवाब। फिर ऑडिट टीम साइड दरवाज़े से अंदर आई और डिस्प्ले फ्लोर के आधे आकार के एक असेंबली क्षेत्र में पहुँच गई, जहाँ बक्सों पर किसी अन्य कंपनी का नाम छपा था। एक खेल आपूर्तिकर्ता जो कैबिनेट कहाँ बनाया गया, यह नहीं दिखा सकता, वह एक गेम सप्लायर है जिसे किसी निर्माण विनिर्देश के अनुसार बाध्य नहीं किया जा सकता। बल्क ऑर्डर से पहले सत्यापन मुख्य रूप से धारणाओं को ऐसे दस्तावेज़ों से बदलने के बारे में है जिनकी स्वतंत्र रूप से जाँच की जा सकती है—जो किसी फैक्ट्री टूर की तुलना में कम रोमांचक है, लेकिन कहीं अधिक उपयोगी है।

झोंगशान में ऑडिट डे

झोंगशान और व्यापक पर्ल रिवर डेल्टा में कैबिनेट असेंबलर्स, घटक निर्माताओं और निर्यात एजेंटों का एक घना नेटवर्क है। यह घनत्व एक लाभ है, और यही कारण है कि किसी गेम सप्लायर की सटीक पहचान आवश्यक है।

शोरूम बनाम उत्पादन फ्लोर

कोई खेल आपूर्तिकर्ता से आदेश के निर्माण के लिए उपयोग की जाने वाली लाइन दिखाने के लिए कहें, न कि नमूना कक्ष। वास्तविक क्षमता वाला कोई खेल आपूर्तिकर्ता आने वाली सामग्री के भंडारण, कार्य-प्रगति, परीक्षण क्षेत्र और पैकिंग क्षेत्र को दिखा सकता है, जिनमें श्रृंखला संख्याएँ होती हैं जो किसी इकाई को निर्माण रिकॉर्ड से जोड़ती हैं। नामपट्टिकाओं की फोटो लें और उनकी तुलना खेल आपूर्तिकर्ता के व्यापार लाइसेंस से करें। यदि कोई खेल आपूर्तिकर्ता प्रत्येक प्रश्न को बिक्री कार्यालय के माध्यम से ले जाता है और कभी भी उत्पादन पर्यवेक्षक तक नहीं पहुँचता है, तो उसके संबंध में धीमा निर्णय लेना चाहिए, न कि बड़ा जमा राशि देना।

एक श्रृंखला संख्या जो ट्रेस नहीं की गई

एक ऑडिट के दौरान, प्रदर्शन फर्श पर रखे गए एक कैबिनेट पर एक श्रृंखला संख्या अंकित थी जो उत्पादन लॉग में अनुपस्थित थी। यह एक ग्राहक द्वारा लौटाया गया उत्पाद पाया गया, जिसे प्रदर्शन के लिए पुनर्स्थापित किया गया था—जो स्वयं में हानिरहित था, लेकिन इसने उजागर किया कि गेम आपूर्तिकर्ता के पास इकाइयों और निर्माण तिथियों को जोड़ने वाला कोई एकीकृत रजिस्टर नहीं था। जब किसी शिपमेंट में कोई दोष दोहराया जाता है, तो यह अंतर महत्वपूर्ण हो जाता है। एक ऐसा गेम आपूर्तिकर्ता जिसकी श्रृंखला संख्याएँ ट्रेस की जा सकती हैं, एक दिन के भीतर प्रभावित बैच की पहचान कर सकता है; जबकि श्रृंखला संख्याओं के बिना एक गेम आपूर्तिकर्ता हफ्तों तक तिथियों पर बहस करता रहता है।

जहाँ सामान्यतः जाँच विफल होती है

कारखानों के रूप में प्रस्तुत किए गए व्यापारिक कंपनियाँ

निर्यात एजेंट वैध काम करते हैं, और कुछ छोटे कारखाने की तुलना में बेहतर लॉजिस्टिक्स की पेशकश करते हैं। समस्या अस्पष्टता में है, व्यवसाय मॉडल में नहीं। एक गेम आपूर्तिकर्ता जिसे निर्माता के रूप में वर्णित किया गया है, उसे अपने व्यवसाय लाइसेंस में निर्माण के क्षेत्र के साथ-साथ साइट के किराए का दस्तावेज़ और उत्पादन ऑपरेशन के अनुरूप उपयोगिता या वेतन भुगतान के सबूत दिखाने में सक्षम होना चाहिए। सीधे पूछें कि क्या गेम आपूर्तिकर्ता लाइन का स्वामित्व रखता है या क्षमता का आरक्षण करता है, और बल्क ऑर्डर की चर्चा से पहले लिखित में उत्तर प्राप्त कर लें।

उन प्रमाणपत्रों का जो उत्पाद से मेल नहीं खाते

एक स्कैन किया गया प्रमाणपत्र एक चित्र है, सबूत नहीं। प्रमाणपत्र के नंबर की जाँच जारी करने वाली संस्था के साथ करें, सुनिश्चित करें कि इसके दायरे में वास्तविक कैबिनेट श्रेणी शामिल है, और कंपनी के नाम तथा पते की तुलना चालान के साथ करें। एक गेम आपूर्तिकर्ता के पास एक व्यापार कार्यालय के लिए वैध आईएसओ ९००१ प्रमाणपत्र हो सकता है, जबकि कारखाना एक अलग कानूनी संस्था के तहत संचालित होता है। प्रमाणपत्रों की भी समय-सीमा होती है। एक ऐसा गेम आपूर्तिकर्ता जो वर्तमान, सत्यापन योग्य प्रमाणपत्रों का सेट आपूर्ति करता है, उस पर एक कंटेनर के संदर्भ में अधिक भरोसा किया जा सकता है जो कि अनलेबल्ड स्कैनों का एक फ़ोल्डर भेजता है।

सबूत श्रृंखला कैसी दिखती है

व्यापार का दायरा, क्षमता और प्रक्रिया नियंत्रण

तीन दस्तावेज़ मुख्य कार्य करते हैं: व्यापार लाइसेंस, उपकरण सूची जिसमें नामपट्टिका रेटिंग्स शामिल हों, और एक प्रक्रिया प्रवाह जो निरीक्षण कहाँ होता है यह दर्शाता हो। एक गेम आपूर्तिकर्ता जो आने वाली सामग्री की जाँच, प्रक्रिया के दौरान परीक्षणों और अंतिम बर्न-इन अवधि का वर्णन कर सकता है, वह एक वादे के बजाय एक प्रणाली का वर्णन कर रहा है। एक गेम आपूर्तिकर्ता से पूछें कि अनुरोधित प्रकार के कितने कैबिनेट प्रति सप्ताह बनाए जा सकते हैं और उसे डिलीवरी कार्यक्रम के साथ तुलना करें। कोई भी गेम आपूर्तिकर्ता जो असंभव नेतृत्व समय का उद्धरण देता है, आमतौर पर घटकों को प्रतिस्थापित करने या असेंबली को आउटसोर्स करने की योजना बना रहा होता है।

नमूना परीक्षण और सुनहरे नमूने पर सहमति

कंटेनर से पहले एक इकाई का ऑर्डर दें। बिजली चालू करना, डिस्प्ले, ऑडियो, नियंत्रण, भुगतान का मार्ग, टिकट या पुरस्कार क्रियाविधि, सुरक्षा लेबल और कैबिनेट के फ़िनिश को कवर करने वाली लिखित सूची के आधार पर नमूने का परीक्षण करें। फिर फ़ोटोग्राफ़ के साथ सुनहरे नमूने के रिकॉर्ड पर हस्ताक्षर करें, और गेम आपूर्तिकर्ता से उसे उत्पादन ऑर्डर में संदर्भित करने के लिए कहें। बिना उस रिकॉर्ड के, गेम आपूर्तिकर्ता एक दृश्यतः समान कैबिनेट भेज सकता है जिसमें अलग नियंत्रण बोर्ड हो, और खरीदार के पास आपत्ति करने का कोई अनुबंधात्मक आधार नहीं होगा। एसीई मनोरंजन मिश्रित-श्रेणी ऑर्डर के लिए इस प्रकार की चरणबद्ध पुष्टिकरण को समर्थन देता है, जहाँ एकल नमूना प्रत्येक कैबिनेट प्रकार का प्रतिनिधित्व नहीं कर सकता है।

मानक, दस्तावेज़ और एक ऑर्डर चेकलिस्ट

सत्यापन के लिए गुणवत्ता, सुरक्षा और प्रयोगशाला संदर्भ

आईएसओ ९००१ एक दस्तावेज़ीकृत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का वर्णन करता है, और प्रमाणपत्र के क्षेत्र में कैबिनेट बनाने वाली संस्था को शामिल किया जाना चाहिए। आईएसओ/आईईसी १७०२५ परीक्षण रिपोर्ट जारी करने वाली प्रयोगशालाओं की योग्यता को शामिल करता है, इसलिए एक गेम आपूर्तिकर्ता को केवल एक लोगो संलग्न करने के बजाय प्रयोगशाला का नाम बताने में सक्षम होना चाहिए। आईएसओ २८५९-१ विशेषताओं के आधार पर निरीक्षण के लिए नमूना लेने की प्रक्रियाओं को परिभाषित करता है, जो किसी बल्क ऑर्डर के लिए स्वीकृति स्तर पर सहमति बनाने के समय उपयोगी होता है। उत्पाद के पक्ष पर, यूएल २२ उत्सव और गेमिंग मशीनों के लिए उत्तर अमेरिका का संदर्भ है, आईईसी ६२३६८-१ डिस्प्ले और कंप्यूटिंग हार्डवेयर को शामिल करता है, और एफसीसी भाग १५ इलेक्ट्रॉनिक उत्सर्जनों पर लागू होता है। यूरोपीय गंतव्यों के लिए ईएमसी और कम वोल्टेज घोषणाएँ, साथ ही रोएचएस और रीच दस्तावेज़ीकरण भी आवश्यक होते हैं। एनएफपीए ७० और ओएसएचए २९ सीएफआर १९१०.३०३ स्थापना के समय विद्युत आधारभूत मानक निर्धारित करते हैं, और एएसटीएम एफ७७० एक गेम आपूर्तिकर्ता द्वारा भरे जाने वाले प्राप्ति निरीक्षण रिकॉर्ड के लिए एक संरचना प्रदान करता है। इंकोटर्म्स २०२० एक गेम आपूर्तिकर्ता के लिए जोखिम के स्थानांतरण के स्थान को परिभाषित करता है, और आईएसओ १४००१ तथा आईएसओ ४५००१ यह इंगित करते हैं कि पर्यावरणीय और सुरक्षा प्रक्रियाओं को क्या दस्तावेज़ीकृत किया गया है।

जमा राशि जारी करने से पहले, सत्यापित व्यापार लाइसेंस, जारीकर्ता निकायों के साथ प्रमाणपत्र संख्याएँ, नमूना परीक्षण रिपोर्ट, सुनहरे नमूने का रिकॉर्ड, स्पेयर पार्ट्स की सूची, पैकिंग विनिर्देश, और लैंडेड-लागत का कार्यपत्रक एकत्र करें। खरीद आदेश में वोल्टेज, प्लग मानक, सुरक्षा लेबलों पर भाषा, और फर्मवेयर संस्करण का उल्लेख करें, क्योंकि कोई भी गेम आपूर्तिकर्ता उस आवश्यकता के प्रति बाध्य नहीं हो सकता जिसे कभी लिखा नहीं गया हो। आगमन पर, पैकिंग सूची के विरुद्ध श्रृंखला संख्याओं को दर्ज करें, खुलने से पहले क्रेट्स के फोटो लें, और प्रत्येक कैबिनेट के लिए एक पूर्ण कार्यात्मक परीक्षण करें। जो गेम आपूर्तिकर्ता इन चरणों को बिना किसी अड़चन के स्वीकार करता है, वह आमतौर पर वही गेम आपूर्तिकर्ता होता है जो डिलीवरी के बाद भी फ़ोन उठाने के लिए तैयार रहता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

एक कारखाने को एक व्यापारिक कंपनी से कैसे अलग किया जा सकता है?

व्यापार लाइसेंस के लिए अनुरोध करें और जाँचें कि उसके पंजीकृत क्षेत्र में निर्माण शामिल है या नहीं, फिर उसका नाम और पता चालान और कैबिनेटों पर लगे नामपट्टों से तुलना करें। आदेश के निर्माण के लिए उपयोग की जाने वाली लाइन दिखाने के लिए अनुरोध करें। एक वास्तविक क्षमता वाला गेम आपूर्तिकर्ता सामग्री भंडारण, कार्य-प्रगति, परीक्षण क्षेत्र और श्रृंखला संख्या रजिस्टर दिखा सकता है। एक व्यापार मध्यस्थ पूर्णतः विश्वसनीय हो सकता है, लेकिन उसकी भूमिका को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए, न कि अंतर्निहित रूप से समझा जाना चाहिए।

कौन-से प्रमाणपत्र स्वतंत्र रूप से सत्यापित करने योग्य हैं?

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए ISO 9001, किसी भी परीक्षण प्रयोगशाला की योग्यता के लिए ISO/IEC 17025 और गंतव्य पर आवश्यक उत्पाद-स्तरीय विद्युत या कैबिनेट दस्तावेज़। संख्याओं की जाँच जारी करने वाले निकाय के साथ करें और पुष्टि करें कि क्षेत्र शामिल व्यक्ति और श्रेणी को शामिल करता है। किसी अन्य कानूनी इकाई के लिए या समाप्त क्षेत्र के लिए प्रमाणपत्र धारण करने वाला गेम आपूर्तिकर्ता उपयोगी साक्ष्य प्रदान नहीं करता है।

कंटेनर से पहले नमूना इकाई का ऑर्डर देना चाहिए?

हाँ। परीक्षण शक्ति-उत्थान, प्रदर्शन, ऑडियो, नियंत्रण, भुगतान-पथ, यांत्रिकी, लेबल और समाप्ति की लिखित जाँच-सूची के आधार पर पुष्टि करें, फिर फोटोग्राफ़ के साथ सुनहरे-नमूना अभिलेख पर हस्ताक्षर करें। गेम आपूर्तिकर्ता को उत्पादन आदेश में उस अभिलेख का संदर्भ देना चाहिए। इसके बिना, एक दृश्यतः समान कैबिनेट जिसमें अलग नियंत्रण बोर्ड हो, को शिपमेंट के आने के बाद चुनौती देना कठिन हो जाता है।

मात्रा और मूल्य के अतिरिक्त खरीद आदेश में क्या शामिल होना चाहिए?

वोल्टेज, प्लग मानक, आवृत्ति, सुरक्षा-लेबल भाषा, फर्मवेयर संस्करण, पैकिंग विनिर्देश, स्पेयर पार्ट्स की सूची, और इंकोटर्म्स २०२० शब्द। किसी गेम आपूर्तिकर्ता को एक ऐसी आवश्यकता के लिए बाध्य नहीं किया जा सकता जिसे कभी लिखा नहीं गया हो। सुनहरे-नमूना संदर्भ और सहमत निरीक्षण विधि को शामिल करें, ताकि स्वीकृति मानदंड उत्पादन से पहले मौजूद हों, न कि किसी विवाद के बाद।

नेतृत्व-समय की व्यवहार्यता की जाँच कैसे की जाती है?

विशिष्ट कैबिनेट प्रकार की साप्ताहिक निर्माण क्षमता के लिए पूछें और उसकी तुलना उद्धृत अनुसूची तथा आदेश के आकार से करें। कोई गेम आपूर्तिकर्ता जो अवास्तविक समय-सीमा का वादा करता है, शायद असेंबली को आउटसोर्स करने या घटकों को प्रतिस्थापित करने की योजना बना रहा है। एक सरल उत्पादन मील का पत्थर योजना के लिए अनुरोध करें, और परीक्षण तथा पैकिंग चरणों के बारे में अस्पष्टता को चेतावनी के संकेत के रूप में लें।

प्राप्ति निरीक्षण में क्या शामिल होना चाहिए?

पैकिंग सूची के विरुद्ध श्रृंखला संख्याएँ दर्ज करें, खुलने से पहले डिब्बों की तस्वीरें लें, नमी और परिवहन-संबंधित क्षति की जाँच करें, फिर प्रत्येक कैबिनेट पर एक पूर्ण कार्यात्मक परीक्षण करें, जिसमें दोनों भुगतान पथ तथा पुरस्कार या टिकट तंत्र शामिल हों। ASTM F770 लिखित निरीक्षण रिकॉर्ड के लिए एक संरचना प्रदान करता है। जो गेम आपूर्तिकर्ता इस जाँच सूची को परिभाषित करने में सहायता करता है, वह उसे उस आपूर्तिकर्ता की तुलना में कहीं तेज़ी से पास करवाता है जो ऐसा नहीं करता।